崭新制度 走近移动 —— 浅析金海管理模式 金海模式的组成团队文化良好的管理机制高效的执行力第一篇：团队文化先秦诸子百家的文化学说 朱熹—儒家、道家文化集大成者 李宗吾的《厚黑学》 及南怀瑾儒、佛、道思想的回炉董仲舒的“罢黜百家，独尊儒术”以胡雪岩为代表的官商文化 “ 文化”在推动中国历史发展中的作用：金海管理模式中的主导灵魂为客户“量身打造”的团队文化全心为客户服务超前于客户的感知建立紧密的合作伙伴关系家得宝血橙文化 ——服务创造的传奇有关家得宝 The Home Depot 公司成立于 1978 年，是全球最大的家具建材零售商。 The Home Depot 在1981 年上市，在纽约股票交易所的股票代码是 HD ，同时也是道琼斯平均工业指数和标准普尔 500 指数的组成部分。家得宝的血橙文化 血橙表现之一：专注于客户服务； 血橙表现之二：把大量的时间用在直接培训员工和视察销售店上； 血橙表现之三：与员工心连心 , 从员工的角度着想 , 为员工做事情 , 使员工更加忠于公司 , 提高员工的工作热情 , 进而提高客户服务质量 ; 血橙表现之四：采用类似军国主义的方式集结部队投入战斗 , 它告诉自己的战士 , 战斗失败的可怕后果意味着世界末日。一、倒金字塔管理模式二、让员工不再沉默三、斯巴达方阵的力量服务创造的传奇 家得宝公司带给我们的 3 个感悟感悟一：倒金字塔管理模式（ Pyramid Upside Down ）倒金字塔的思维模式： “给予一些人以承担责任的自由，可以 释放出隐藏在他们体内的能量。” “任何不了解情况的人是不能承担责任 的；反之，任何了解情况的人是不 会回避责任的。” 把公司做好关键在于员工尤其关键在于“前线”员工 让员工感觉到，我是现场决策者，我可以对我分内负责的事情做出决定。 把权力、责任下放到员工身上，而而同时管理人员作为政策的监督者，他负责对整体进行观察、监督、推进。感悟二：如何让员工不再沉默 当员工面临职场问题或冲突时，通常会有两种选择： 将自己的意见或不满明确地说出来； 保持沉默。两种结果 表达了自己的意见或不满，就可以让问题暴露出来，进而找到解决问题的办法； 而如果保持沉默，则问题就难以得到及时有效的解决，最终受到影响的不仅仅是个人，还有组织。员工为什么会保持沉默？ 研究表明，答案不外乎两个原因： 人们不公开表态是畏惧对其自身的报复； 或是指出同事的错误使人们感到犹豫不安。 问题...
