主讲人：胡翔 打造爱福家优秀主管 从中间力量到中坚力量优秀的部门经理之中坚力量请关掉手机 , 不来回走动 , 因为别人都在学习优秀的部门经理之中坚力量主管工作现状 喜欢抓具体的业务工作 责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 事无巨细，不善于授权 虽有工作目标，但缺乏对目标的控制 不习惯或不善于做计划 认为对人的管理是人事部门的事下面现象发生在你身上的有几条？优秀的部门经理之中坚力量 “ 快乐营销”的工作模式 每月开门红 先破零 三周之内 目标搞定月末几天 悠闲开拓月初没问题月中没关系月底没办法 3“ 没”现象业绩现状 优秀的部门经理之中坚力量主管的工作职责 管好下属管好自己管好上司目标管理绩效管理人员管理团队管理自我认知时间管理角色认知了解上司获得信赖优先顺序 ?123优秀的部门经理之中坚力量 信息沟通角色 及时将上级指令传达到下级，变为组员的行动。 迅速将客户信息及组员情况反馈到上级，以供上级决策用 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作。主管扮演的三大角色优秀的部门经理之中坚力量主管扮演的三大角色 人际关系角色 在上级面前是被领导者，完成上级指令，在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责。 在同级面前，协作者的角色。 在用户面前是公司形象的代表，代表公司履行各项职责。优秀的部门经理之中坚力量 决策者角色 帮助解决组员目标实施中遇到的问题。 要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会。主管扮演的三大角色优秀的部门经理之中坚力量 三种能力让你成为一名优秀的主管 1 、沟通能力 2 、执行能力 3 、领导能力 优秀的部门经理之中坚力量 三种能力让你成为一名优秀的主管 1 、沟通能力 优秀的部门经理之中坚力量 1 、沟通能力 与领导沟通： 接受工作问要求 请示工作讲方案 汇报工作说结果 回顾工作谈感受优秀的部门经理之中坚力量 向下沟通： 售卖梦想 控制目标、结果 预知问题 注重技巧1 、沟通能力优秀的部门经理之中坚力量1 、沟通能力向下沟通方法： 布置工作定标准 关心下级问过程 发现错误要指正 批评帮助摆事实 造成损失勇承担 获得利益要分享 看到成绩要表扬 欣赏鼓励夸人品 优秀的部门经理之中坚力量1 、 沟通能力 与同级沟通 尊重 ---- 多倾听对方意见，重视对方意见，不背后议论 合作 ---- 主动提供信息，沟通情况，给予支持 理解 ---- 宽...
