如何改善公司体质与企业文化(1)

LITE ON G R O U P1如何改善公司體質與企業文化SM LinCorporate CQODate: Feb-21-2002LITE ON G R O U P2組織老化的一些徵兆：®過去成功所創造的資源，隱藏了績效低落與組織生命力逐漸衰落的事實。®多角化經營的失焦，對績效前景黯淡的事業，未能及時作出壯士斷腕的行動。®為監控龐大的組織，建構了完備細緻的官僚層級與典章制度，因此降低了資訊與行動的靈活性，也混淆了權責的歸屬。®功能的分工 , 使部門間目標分化、各自為政。決策時只考慮本身單位的利益與觀點，沒有組織使命的觀念 。 ® 人員的變質，基於競爭壓力小、升遷管道的限制，缺乏個人追求成長® 與創新的誘因所致。® 傳承的困難。機構領導者固然在各方面皆高人一等，但第二層、第三層® 的接班團隊，多半是專精於某一領域的專才，未必有全面領導的才能® 與氣魄。LITE ON G R O U P3如何調整公司文化以適應新經濟型態：1. 重新調整策略重心 - 不斷地創新和組織再造。(Strategic Planning - KPI Tree Execution)2. 人人設定績效目標 - 以高難度的標準，伸展出全員的潛力。(Strategic Planning- KPI Tree Execution)3. 增強顧客價值 - 灌輸組織理念與價值觀。(Strategic Planning - KPI Tree Execution)4. 簡化組織 - 組織層級縮小、人員能力提升。(Strategic Planning - KPI Tree Execution)5. 倡導學習與交叉傳授 - 以跨部門的合作與學習打破部門或事業部間的心理界限。(Strategic Planning - KPI Tree Execution)6. 執行策略性的變革 - 高階人員的認知培訓 , KPI 的落實。(Strategic Planning - KPI Tree Execution)LITE ON G R O U P4 策略的突破 有組織 有方法、有步驟、有目標的管理改善計劃 如何落實與改善 KPI 的執行方案透過公司文化的轉型以達成客戶真正的需求與滿意LITE ON G R O U P5基本流程經營決策營運管理有方法、有步驟、有目標的管理改善計劃訂定經營指標： 創造顧客為尊的態度 衡量顧客評價 彈性改變舊有結構或經營方式專業的組織推動： 專業人員 (GB 、 BB) 應用工具推動 排定改善措施的優先順序 縮減流程的變異鎖定關鍵策略或營運弱點： 策略規劃 KPI “ 以DMAIC “ 為思考步驟 定義出核心流程與關鍵顧客 提高供應鏈效應LITE ON G R O U P6讓我們評估三個關鍵問題：1. KPI 是根據策略...