——HR 第六小组构造优秀的团队（ 1 ）团队的基本知识 （ 2 ）优秀团队的特征及其管理模式（ 3 ） “球论”与团队建设 （ 4 ） 沟通的方式与倾听的技巧什么是团队 ?☆ 先了解两种动物……让我们先看看☆ 南飞的大雁…… 分享共同目标与集体感的人们可以更快、更容易地到达想去的地方。因为他们凭借彼此的冲劲和努力得以共同前行。 每年秋天，大雁总会排成‘ V’ 字队形朝南方飞行。借助‘ V’ 字队形，整个雁群比每只雁单飞，至少增加71% 的飞升能力。 如果我们拥有大雁一样的感觉，会不断地彼此提醒、激励，我们也会选择留在团队中，依靠集体的力量去成就个人价值的实现。 当一只雁脱离雁群时，它会立刻感到独自飞行的吃力和迟缓。其它大雁野会用叫声提醒它保持速度，所以很快它又尽力飞回到队形中，借助整个雁群带来的浮力继续飞行。 当领队的大雁疲倦了，它会退到侧翼，而它身后的大雁会飞到雁群的最前面，接替它继续领飞。 一个集体里每一个成员都担负着相应的责任和义务，对人和南飞的大雁都一样大雁？懂得什么是‘团队’ ?……让我们再看看……☆ 可爱的海豚吧… ... 海豚常常是三五成群生活在一起，为捕食经常在海湾合力冲起海浪，将鱼群轰至岸边浅滩，然后轮流啄食 如果有一条海豚搁浅，其它的海豚会立刻放弃捕食，不断地拍打、冲击海浪，以帮助那条海豚脱险团队基本知识团队团队斯蒂芬 · 罗宾斯(Stephen P. Robbins)由组织结构确定、职务分配明确；成员的共同努力能够产生积极协同作用团队的绩效水平 > 个体成员绩效的总和卡曾巴赫 (John R. Katzenbach)史密斯 (Douglas K. smith)由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体海伊斯 (Hayes N.)一群人以任务为中心，互相合作，每个人都把个人的智慧能力贡献给自己从事的工作我们的界定由为数不多的、相互之间技能互补的、具有共同信念和价值观、愿意为共同的目的和业绩目标而奋斗的人们组成的群体何为团队？☆ 他们之间相互依存相互影响☆ 他们之间有一个共同的目标☆ 他们之间能很好地合作追求集体的成功管理界的定义：1)产品开发团队2)项目团队3)管理团队4)质量提高团队5)服务团队6)生成团队等团队的类型 1按功能划分1)临时团队2)固定团队2按存在的时间划分1)企业内团队2)企业间团队3按跨越组织边界划分1)同质团队2)异质团队4按成员的多样化划分团队的周期 1构造期构造期2震荡期震荡期3规范期规...
