如何规范健全和实施企业管理制度上海复济企业管理咨询公司刘先明2004 年 2 月 10 日炼化部干部理论讲座之一讲座提纲一、管理是企业永恒的主题二、管理中的“跑冒滴漏”三、企业急需实施规范化管理的“晴雨表”四、规范化的企业管理制度五、规范化实施管理制度的基本思路六、企业实施规范化管理的基础和关键要素学而时习之，温故而知新1 、回顾学习海尔的最深体会，海尔文化；2 、案例：海尔如何对待细节问题；3 、海尔是海，海尔也在海中 ，海尔存在的问题，所有企业都存在；4 、如何学习海尔：（ 1 ）海尔精髓的东西是学不去的，也正因为如此，海尔才能持续改进，并领先成功、不断成功；（ 2 ）十八年前的海尔如果学习、运用海尔目前使用的OEC 管理法和其他先进管理法，发展不到今天的海尔；（ 3 ）学习型组织需要学习，学习先进的经验、理论，需要反思和创新性的学习，绝不能机械性地照搬和抄袭；学而时习之，温故而知新 没有问题的企业是不存在的，类似海尔的细节问题，炼化部、各个部门有没有呢？面上的细节问题以及解决细节问题的态度和方法反映企业文化和制度的问题，面上的问题相对来讲，还是容易看得见的，制度中不执行的问题或执行不到位的问题就较难看见和很难及时处理了：1 、正大门上面的脱落现象与正门对面的炼化的“质量方针”不协调；2 、储运公司抗击“非典”的宣传横幅覆盖“抓管理、保安全”的横幅，一直到今天；3 、延迟焦化装置的安全宣传牌被撞坏、撞歪的不少于三块；4 、上面提到的只是身边的案例，其他部门和地方肯定也有类似的现象和问题。一、管理是企业永恒的主题（一）企业规范和加强管理是企业参与市场竞争的必备条件：▲企业是市场商品和服务的制造者和提供者，企 业 在 市 场 中 是 有 档 次 区 分 的 ；生产服务品牌文化标准一、管理是企业永恒的主题（一）企业规范和加强管理是企业参与市场竞争的必备条件：▲ 规范的市场、成熟的客户推动行业的健康发展 ,市场机制越完善 , 行业里的企业竞争越激烈 , 对企业的管理要求就越高； ▲生产高质量的产品需要高水平的管理；▲为社会提供满意的服务，离不开管理；▲塑造企业良好的形象，扩大市场影响力有赖于 管理。 一、管理是企业永恒的主题 （二）成功企业的共性：▲ 成功的企业是一个个能适应和推动企业发展的管理标、管理程序等达成、实现的结果；成功的企业一定有“规范性+创新性”的管理制度,失败或陷入困境的企业...
