www.cnshu.cn 资料下载大全如何建構核心職能 連結績效管理與薪資制度講師：許文彰 先生職能的緣由 - 定義與類別 職能的發展緣由 職能的開發期 職能的成長期 職能的定義 職能的兩大類別： 1. 必備的職能2. 差異化的職能 職能的類別 (Categories) 1.knowledge 知識2.skill 技能3.motive 成就動機 / 企圖心 4.trait 個人特質5.self-concept 自我概念職能冰山模型外顯的知識技能行為內藏動機、個人特質、自我概念意圖、個人特質核心與表面的職能Self-ConceptMotivesTraitsCriticalBehaviorsWork-RelatedKnowledge and SkillsCompetencies 職能Personal Traits個人特質行為‧ 團隊合作‧ 領導風格‧ 客戶導向可以觀察的，可以被培養訓練的，是 HR 可以著力的地方。確實會影響行為，但很難被衡量，很難被改變，最好在遴選時就考慮之。知識‧ 專業性‧ 技術性‧ 學術性技能‧ 溝通‧ 解決問題‧ 分析職能分類核心職能 ( 組織能力 )根據組織的長期目標和使命來界定組織應具有的競爭能力，並且可適用於公司所有同仁，包括技能、知識及行為風格。專業能力 ( 個人能力 )根據不同工作特質所具備特定的技術能力，例如財務分析、產品知識、勞動法規等。管理職能 ( 主管能力 )根據組織的長期目標和使命來界定各階層主管所需的管理能力，例如危機管理、決策能力、專案管理等常用職能 Results Oriented Communication Organization Skills Business Insight Team Involvement Innovation Customer Focus Leadership Problem Solving/Decision Making People Development (self and others) Relationship Management Planning and Organizing職能模型的發展與應用Mission( 使命 )Vision( 願景 )Value( 理念 )Strategies( 策略 )Competency Model( 職能模型 )Applications( 應用 )‧ 使命：公司存在的原因‧ 願景：公司未來的方向 和要達成的目標‧ 理念‧ 策略：達成目標的方法‧ 例如：成本優勢、對市 場的反應‧ 職能模型：一系列的技能及行為對公司產生貢獻並使公司居於競爭優勢‧ 應用： ‧ 人員招募 ‧ 績效管理 ‧ 訓練與發展 ‧ 升遷和配置 ‧ 接班人計畫 ‧ 薪酬管理職能模型的發展流程職能模型資料收集領導團隊會議資料整合 ( 職能初稿 )高階主管討論建議職能問卷調查 ( 職能篩選 )建立職能模型的...
