建立高绩效团队2为什么要建立团队？团队——高绩效组织的基石：—— 惠普公司利用高绩效组织的原则设计了一个事业单位，后来变成了该公司边际效益最大的一个事业群；—— 联邦快递中的高绩效小组在一年中可为公司省下210 万美元的成本支出，并且将包裹的遗失率和帐单的错误率降低 13 ％；—— 柯达的高绩效组织不仅大大改善了生产力，而且将三项不同的工作合在一起来完成；—— 摩托罗拉公司利用高绩效小组来改善其供应管理系统，这个小组不但将该系统的品质提升 50 ％，同时也将送货延误的比率降低了 70 ％……3高绩效团队——主要内容一、什么是团队？二、团队中的角色三、制定共享的团队目标四、团队沟通五、团队冲突处理4什么是团队？群体 (Group)管理者执行者团队 (Team)领导者团队成员5团队和群体的差异明确的领导人与组织一致中性 / 有时消极个人负责制随机的或不同的个人产品分担领导权可自己产生积极个人 + 相互负责相互补充的集体产品群体团队领导目标协作责任技能结果6群体和团队的实例区分在下面的四个单位中： 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客哪些是群体？哪些是团队？Group ？Team ？7团队的定义及 5P 要素团队的 5 个构成要素(5P) ：目标（ Purpose ）人员（ People ）定位（ Place ）权限（ Power ）计划（ Plan ） 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同的目标。8高绩效团队——主要内容一、什么是团队？二、团队中的角色三、制定共享的团队目标四、团队沟通五、团队冲突处理9角色测试一个完整的团队是由众多的角色组成的，每个团队都需要这些角色。通过测试，认识你自己的角色……10团队中的角色配合 团队的价值在于通过组合而达到完美，每个角色擅长不同的领域。通常在团队中： —— 创新者首先提出观点； —— 信息收集者及时提供信息； —— 实干者开始运筹计划； —— 推进者希望散会后赶紧实施； —— 协调者在想谁干合适； —— 监督者开始泼冷水； —— 完美者吹毛求疵； —— 凝聚者润滑调试。11高绩效团队——主要内容一、什么是团队？二、团队中的角色三、制定共享的团队目标四、团队沟通五、团队冲突处理12让目标引航团队目标的作用： 团队目标是团队存在的理由 团队目标是团队动作的核心动力 团队目标是团队决策的前提 团队目标是发展团队合作的一面旗帜13制定目标—— SMART ...
