建立品牌的 10 大步骤Ten Steps to Brand Building~ David Ogilvy 1955 ~“品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总合。品牌同时也因消费者对其使用者的印象。以及自身的经验而有所界定 .”大卫奥格威的看法“ 产品是工厂所生产的东西；品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二的。产品极易迅速过时落伍，但成功的品牌却能持久不坠 。”~ Stephen King, WPP Group ~史蒂芬京的看法每个品牌中都一定有个产品 ,但不是所有产品都可成为品牌！！！形成品牌的原料具体面－*重量*促销*运送车外貌*品牌占有*旁白*色彩*销售文件*媒体环境*质地*直效行销*员工制服*通路*广告*电话礼貌*价格*字体*抱怨处理*竞争者*音乐*招牌形成品牌的原料抽象面－*使用者如何接近品牌*他们使用时的日常经验*友谊与感受*想法与态度*需求与欲求品牌三大核心真象•强势品牌的资产，经年累月赢取而来 , 绝非一夕之间购买所得。 •品牌化不是名称化，是消费者经验的总合。•品牌是“一对众”讯息的缩写，如今进入“一对一”世界。品牌建立需经年累月 26%32%32%10%1990年前1900-19491950-19791980-1998Source: Interbrand全球 50 大品牌的上市时间Line extensions 产品延伸Service experience 服务经验Quality 质量Delivery trucks 送货车Design and colour设计和色彩Packaging 包装Word of mouth 口碑Prejudices偏见Taste 品味Collective memory 记忆累计Corporate reputation 企业声誉Social attitudes社会态度Government endorsement政府认可News media 新闻媒体Employee relations雇员关系一个品牌是消费者所经历的总和Receptionists style接待人员的风格Telemarketing scripts电话行销台词Complaint handling 投诉处理Sales promotion 促销活动Retail environment 零售环境Showrooms 展示厅Price 价格Advertising广告品牌如何建成消费者在脑海中形成品牌形象的方式，就像鸟儿筑巢一样；用任何随手可得的材料Jeremy Bulmore品牌的领域在哪里？在 6 英寸宽神秘的空间内建立品牌的 10 大步骤Ten Steps to Brand Building步骤 1:Step 1:形成企业长远发展目标及可操作的价值观 ( 文化 )确认长期的基本策略Form the long-term corporate development goals and operational values Identify long-term strate...
