建立品牌的 10 大步骤Ten Steps to Brand Building~ David Ogilvy 1955 ~“品牌是一种错综复杂的象征
它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总合
品牌同时也因消费者对其使用者的印象
以及自身的经验而有所界定
”大卫奥格威的看法“ 产品是工厂所生产的东西;品牌是消费者所购买的东西
产品可以被竞争者模仿,但品牌则是独一无二的
产品极易迅速过时落伍,但成功的品牌却能持久不坠
”~ Stephen King, WPP Group ~史蒂芬京的看法每个品牌中都一定有个产品 ,但不是所有产品都可成为品牌
形成品牌的原料具体面-*重量*促销*运送车外貌*品牌占有*旁白*色彩*销售文件*媒体环境*质地*直效行销*员工制服*通路*广告*电话礼貌*价格*字体*抱怨处理*竞争者*音乐*招牌形成品牌的原料抽象面-*使用者如何接近品牌*他们使用时的日常经验*友谊与感受*想法与态度*需求与欲求品牌三大核心真象•强势品牌的资产,经年累月赢取而来 , 绝非一夕之间购买所得
•品牌化不是名称化,是消费者经验的总合
•品牌是“一对众”讯息的缩写,如今进入“一对一”世界
品牌建立需经年累月 26%32%32%10%1990年前1900-19491950-19791980-1998Source: Interbrand全球 50 大品牌的上市时间Line extensions 产品延伸Service experience 服务经验Quality 质量Delivery trucks 送货车Design and colour设计和色彩Packaging 包装Word of mouth 口碑Prejudices偏见Taste 品味Collective memory 记忆累计Corporate reputation 企业声誉Social atti