怎樣進行工作教導 蔡伯歷 經理 ( 企管培训资料下载 )要人做事，先給目標、方針及規範，以免誤導 目標 計劃 組織 協調 督導 評價 ( 企管培训资料下载 ) 工作教導的目的 由不知而知 由不能而能 由不行而行 由不願而願 ( 企管培训资料下载 ) 工作教導的原則 守 ( 依基準進行 ) 破 ( 給予提案機會 ) 離 ( 任其自由發揮 ) ( 企管培训资料下载 )工作教導的要領( 一 ) 日本海軍將領山本 五十六訓練海軍法： ( 企管培训资料下载 ) (1) 做給他看 () (2) 說給他聽 () (3) 讓他做做看 ( & ) (4) 誇獎一番 () ( 企管培训资料下载 )( 二 ) 美國麥當勞訓練人員技法 (1) 問～出問題由學員自行找答案 . (2) 思～思考對策以求各項改善。 (3) 答～具體實在做答， 以體驗 感受。 ( 企管培训资料下载 ) ( 三 ) 活用工作績效＝工作意願 (A)× 工作能力 (B)× 工作 激勵 ( 因材施教 ) ( 四 ) 台灣三和塑膠公司訓練品管 人員的技法： 實物點檢法。 ( 企管培训资料下载 )真正瞭解「教」與「學」的互動過程： 人都是由經驗中學習～不參與或實地去做根本無法體驗真正 工作的內涵。 ( 企管培训资料下载 )( 一 ) 部屬學習的過程：(1) →瞭解自己的工作是什麼(2) →考慮應如何進行(3) 以自己認→為最妥當的方法進行(4) 找出應改善之處 ( 知道結果 )→ 反覆從(2) 開始循環進行。 ( 企管培训资料下载 )( 二 ) 管理者的指導過程：(1) 工作指示 ( 分配工作 )→(2) →給予進行方法的指示及建議(3) →觀察部屬的做法(4) 使其注意 應改善之處 (a. 對中間報告給予指 示及建議 b. 對結果的報告加以稱讚或要求改進 ) 。 ( 企管培训资料下载 )( 三 ) 教育的四個階段： (1) 學習的準備 ( 心理面與實體面 ) →(2) →作業說明(3) 實際工作 →(4) 結果檢討。 ( 企管培训资料下载 )培育部屬的關鍵在一些 工作教導的做法上：( 一 ) 這些成功要領您有無運用呢？！ ( 企管培训资料下载 ) 交待責任後能給予支援。 指導工作很詳細 親切解答疑問並詳細告知公司情形 對交辦的工作能給部屬建設性的評價 能做好榜樣 ( 知行合一 ) 給予解決問題的機會， 使部屬覺得 工作有意義 ( 企管培训资料下载 )( 二 ) 這些失敗經驗您揚棄了嗎？！ 批評太多， ...
