1仅于内部使用如何凝聚团队向心力—— 大和班组长系列培训之二2仅于内部使用1. 团队的概念2. 团体的分类3. 非正式团体4. 团体的功能5. 团体成员关系分析6. 团体压力与从众行为7. 群体的凝聚性8. 影响士气的因素9. 冲突大 纲3仅于内部使用团体行为• 群体活动中人的心理活动；• 人与人的关系。4仅于内部使用团队• 请给出团队的定义 。5仅于内部使用团队（心理学定义）• 相互依赖；• 行为相互直接影响；• 归属感。6仅于内部使用区分团队与群体1. 将清算人人都在找出路的 W 公司2. 在马路上观看车祸的一群人3. 公司成立的 HRMS 设计小组4. 在躺椅上打吊针的 38 位病人5. 珠穆浪玛峰探险队6. 国庆假期的 30 人的旅游团7. 周末晚上在歌厅唱 OK 的 50 位人员8. 参加拔河比赛的一队人9. 已经完成考察任务的考古队10.中国奥林匹克足球队11.新成立的 ISO 内审小组12.已经离婚但仍住同屋的男女7仅于内部使用团体• 小团体和小小团体；• 小型团体和大型团体；• 假设团体和实际团体；• 松散 ￫ 联合体 ￫ 集体；• 正式与非正式团体。8仅于内部使用非正式团体的重要性• 客观存在；• 对员工心理行为的影响巨大；• 引导正向作用，消除反面因素。9仅于内部使用非正式团体的类型• 利益型；• 情感型；• 爱好型；• 信仰型；• 亲缘型。10仅于内部使用非正式团体的性质• 积极型；• 中间型；• 消极型；• 破坏型。11仅于内部使用非正式团体的特征• 自然、无形组织；• 相同观点，密切感情，一致行为，较浓的情绪色彩；• 规范、调节行为；• 灵敏沟通；• 领导人——自然形成；• 自卫、排它，但不稳定。12仅于内部使用重视对非正式团体的工作• 引起管理层的重视；• 对非正式团体加以引导；• “ 射人先射马，擒贼先擒王”。13仅于内部使用团体的功能• 对组织：完成组织基本的任务；• 对个人：满足其心理需求，弥补仅由工作带来需求的不足。 可以达到以上两点功能，就是一个高效率的团队。14仅于内部使用团体可以满足个人的• 安全感；• 归属感；• 自尊；• 自信；• 力量感（消除孤独）；• 帮助；• 地位感。15仅于内部使用高效团体的特征• 能对各方保持良好的沟通；• 高度的交互与影响；• 决策（向下层）分权化；• 乐于接受目标与挑战；• 强烈的工作动机；• 良好的精神状态（不安焦虑少，自信自尊多）；• 较高的生产力。16仅于内部使用...
