主讲人：常筠人事部职责人事部职责招聘、新员工培训、团队建设、团队竞赛、辅导激励、劳动纪律、薪资计算行政部职责前台接待、招生宣传、安排课程、网络维护、物品采购、装修维修、日常保洁教研组长职责新人技能培训、教研活动安排、公司任务分配执行、组内辅导激励、信息反馈人事行政管理干部人选性格稳重平和沟通能力强乐于奉献美好愿景管理知识储备《赢》分组分队责任到人服务的定位沟通的要点在于聆听① 了解员工的背景、家庭情况② 了解员工的性格③ 了解员工的能力、特点④ 了解员工的期望细化部门岗位责任制定工作计划紧急的事•重要的事指派工作任务，分解计划要点：知人善任，分配公平培训新人学会授权质量把关，进度控制帮助•辅导•提醒•激励沟通技巧如何与上级相处①公共场合要支持上级的工作②积极主动汇报工作③坦诚给予批评（私下）④多给建议⑤做错事主动承担如何树立领导的威信
1 业务过硬，续班好2 带头遵守学校规章制度3 严以律己，宽以待人4 既有主见，又能虚心接受意见5 处理问题公平，不要搞小团体6 心理承受能力强，心胸宽广7 能够换位思考8 演讲能力好，沟通能力强9 慎言布置任务组员不配合怎么办
1 首先思考布置的任务是否合理2 对组员可能的反应，要有预见性3 布置任务要有明确的时间节点4 教研会请求大家配合5 表扬感谢经常配合的人6 对某些组员要预先提醒如何帮助经常抱怨的组员
1 教研会上进行励志教育，分析抱怨影响士气2 私下谈话，了解抱怨的原因，恳求合作3 把情况上报在活动中组员公开反对怎么办
1 事先告知大家游戏规则2 控制情绪3 面带微笑，感谢某老师的意见，会后讨论组员常见问题新人收入低，生活成本高，难以坚持新人工作经验缺乏，工作受挫生活上遇到困难人不患寡而患不均言语误会，讲话不注意，引起冲突
@#$%太在意别人的看法，自尊心太强，反应过激不能换位思考不会正确处理情绪，不会准确表达自己的观点严
