www.cnshu.cn 精品资料网 有 效 时 间 管 理 有 效 时 间 管 理 时 间当 我 们 开 始 之 前， 请 先 考 虑 这 个 问 题：时 间 对 你 意 味 着 什 么？2 有 效 时 间 管 理 课 程 目 标 本 课 结 束 后 您 将：• 了 解 质 量 时 间 的 种 类；• 知 道 时 间 管 理 的 含 义；• 了 解 时 间 管 理 的 三 要 素；• 掌 握 管 理 时 间 的 方 法；• 掌 握 个 人 时 间 管 理 的 方 法；3 有 效 时 间 管 理 有 质 量 的 时 间≯ 思 考 的 时 间≯ 家 庭 的 时 间≯ 放 松 的 时 间≯ 多 产 的 时 间≯ 回 报 的 时 间4 有 效 时 间 管 理 何 谓 时 间 管 理 在 您 思 考 这 一 问 题 之 前， 让 我 们 先 来 做 一 个 自 我 评 估， 看 看 我 们 是 怎 样 对 待 工 作 的。“ 自 己 管 理 自 己 的 人 生、 行 动 和 安 排 每 天 的 时 间。”5 有 效 时 间 管 理 时 间 管 理 三 要 素• 管 理 时 间• 管 理 个 人• 管 理 团 队6 有 效 时 间 管 理 管 理 时 间 的 三 大 任 务• 设 立 目 标• 制 定 计 划• 区 分 轻 重 缓 急7 有 效 时 间 管 理 任 务 之 一：目 标• 没 有 目 标 你 就 不 知 道 你 要 去 哪 儿， 你 就 很 有 可 能 走 到 其 他 地 方 去 了。• 只 有 当 你 的 梦 想 书 面 写 下 来 才 会 变 成 你 的 目 标。• 好 记 性 不 如 烂 笔 头。8 有 效 时 间 管 理 目 标 设 定 的 SMARTE 原 则SPECIFIC 结 果 具 体 明 确MEASURABLE 效 果 可 衡 量ACHIEVABLE 目 标 可 达 到 的RESULTS － ORIENTED 结 果 可 操 作 性TIME － BOUNDED 时 间 约 束EXCITING 计 划 令 你 激 动9 有 效 时 间 管 理 一 些 好 的 目 标• 生 产 力 和 质 量 目 标： 在 1999 年 底 前 将 客 户 服 务 的 抱 怨 数 减 少 50 ％。• 客 户 关 系 目 标： 以 8500 美 元 的 代 价 在 三 季 度 末 之 前 进 行 对 外 部 客 户 的电 话 调 查， 以 期 ...
