北京和君咨询有限公司2012 年 12 月 19 日第五部分如何实现战略目标机密目录为什么很多企业的战略目标不能实现把战略目标分解成不同年度的工作任务——战略规划——把战略目标分解成年度经营计划和预算计划与预算管理 ——年度经营计划和预算的执行运营管理 ——年度经营计划和预算的执行运营管理营销、生产、质量、研发等业务体系的战略目标、主要策略、年度工作重点人力资源、财务、运营、战略发展、投资并购等职能体系的战略目标、主要策略、年度工作重点如何实现葵花药业的战略目标？战略保障：组织与流程优化、制度保障宏观环境分析行业结构分析企业资源与能力评价提出战略展望设立战略目标和财务目标制定、评价和选择战略建立资源能力构造组织经营计划与预算战略制定战略实施战略评价战略实施创建支持战略的文化，行使战略领导权利评价业绩监测环境采取调整措施战略管理：战略制定————战略实施战略评估战略性企业设计需要经历 12 个步骤谁是我的客户？客户的偏好如何变化？谁应当是我的客户？ 如何为我的客户增加价值？1234如何让客户首先选择我？我的盈利模型是什么？我的企业设计是什么？谁是我的竞争对手？5678竞争对手的企业设计是什么？我的下一个企业设计是什么？我的战略控制手段是什么？我目前及未来的企业价值是怎样的？9101112步骤 1 ：谁是我的客户？中间销售环节最终客户客户客户保健需求保健需求激励需求激励需求潜在需求潜在需求1 2 3 1 2 3 • 分析客户不满意点• 分析行业失败案例• 分析行业成功案例• 客户心理模拟• 相关行业成功案例分析步骤 2 ：客户偏好如何变化？中间销售环节最终客户2005 年2005 年2010 年2010 年2012 年2012 年1 2 3 1 2 3 既有偏好目前偏好未来偏好预期步骤 3 ：谁应当是我的客户？中间销售环节最终客户目前重要客户目前重要客户可能的潜在客户可能的潜在客户潜在客户偏好潜在客户偏好应该提供的产品 / 服务应该提供的产品 / 服务1 2 3 1 2 3 • 潜在客户识别• 潜在客户分析• 潜在客户进入步骤 4 ：如何为客户增加价值？中间销售环节最终客户偏好偏好我做的如何我做的如何竞争者做的如何竞争者做的如何可能的增值点可能的增值点1 2 3 1 2 3 步骤 5 ：如何让客户首先选择我？中间销售环节最终客户偏好偏好权重权重我的得分我的得分改进途径改进途径1 2 3 1 2 3 最强竞争对手得分最强竞争对手得分通过 权重 X 得...
