自开展行风评议工作以来，我*严格根据市局和分局统一部署和安排，坚持以邓小平理论“”和 三个代表 重要思想为指导，以转变工作作风、密切干群关系、服务转型升级、保障科学进展为重点，针对人民群众关注的问题，切实加强队伍建设和监督管理，仔细落实一系列整改措施，推动了行风建设的稳步推动，促进了我*各项工作的顺利开展。现就我*开展行风评议工作情况总结如下：一、加强领导，制定方案抓行风二、强化教育，筑牢行风廉政建设基础加强学习，提高认识，是搞好行评工作的重要前提。在行风建设活动中，我*始终把学习提高作为一项重要工作来抓。我*“”以 三个代表 重要思想、十七大报告、工商行政管理法“”律法规、《行政许可法》、《中国共产党章程》、《实施纲要》、 六项禁令 等为学习内容，组织全体干部职工集中学习，切实提高工作人员的理论水平和业务素养。与此同时，我*“”结合 两年 活动，积极督促干部职工撰写廉政文章、学习心得，使执法人员真正把政治理论及业务技能学深学透、入脑入心。三、广泛征求意见，虚心接受社会监督四、强化整改，着力推动行风建设行风评议重在整改。针对查找出来的问题，我*实行措施，仔细整改。一是加强政务公开制度建设，做好机构组成和工作职能的公开，相关业务知识的公开，意见建议反馈公开，自觉接受社会监督。与此同时，我*邀请 4 位社会义务监督员，听取和收集企业、群众对我*服务态度、工作作风和办事效率的意见和建议，对我*行风建设工作进行监督。二是以服务为本职，全面提升服务技能。我*法律规范工作程序，建立健全基层工作制度，积极推行行政执法责任制。三是关注民生，加大对无照经营的查处整治力度，积极做好消费者投诉举报工作，重点解决群众反映的热点问题。五、改进作风，优质服务树新风为了巩固整改成果，进一步深化行风建设工作，我*创新服务举措，为群众提供优质服务，进一步密切了与群众的关系。一是在窗口积极推行六声人性化服务。即来有迎声，主动热情服务；问有答声，杜绝推诿扯皮；谈有笑声，热忱灵活周到；去有送声，让办事者满意而归；闲时无声，仔细处理当天办理业；访有回声，推行跟踪服务。二是充分发挥综 合管理工作站作用。 **工商*是综合管理工作站的试点单位，我*充分发挥工作站的桥梁作用，在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南，让业户在办理登记注册时，提前做到心中有数，少跑冤枉路。与此同时，我*利用段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会，就...
