一、加强组织领导，健全规章制度，仔细部署落实
完善平安创建领导机构，配备专(兼)职人员负责日常工作，健全治安小组、调解小组等群防群治组织，明确责任，完善各项工作制度
建立健全平安创建工作领导责任制、目标管理责任制、部门责任制和岗位责任制,将目标分解落实到单位、科室和个人，逐级签订目标管理责任书
把平安创建纳入单位工作议事日程，并作为单位年度工作要点的重要内容，领导班子全年讨论综治及平安创建工作不少于 2 次，做到年初有部署、平常有检查、工作有信息、年终有总结
二、加强平安医院创建宣传，营造创建氛围
三、完善调解组织，强化纠纷化解措施
大力推动医患纠纷人民调解组织建设
建立健全医患纠纷人民调解组织，优化调解人员组成，落实调处工作各项保障措施，建立完善工作制度，法律规范调解程序
区别不同情况，进行分类化解;实行多种方式，积极协调化解;发挥职能作用，及时就地化解;确定重点问题，领导包案化解;下移工作重心，督导督办化解;健全完善政策，注重从源头化解
四、开展安全隐患排查，加强环境整治
仔细开展安全生产大排查大整治活动，对发现的隐患建立台帐，明确整改时限，落实责任人，及时整改到位，把隐患消除在萌芽状态
确保不发生安全事故
加强对各类毒、麻药品的管理，严防发生流失和违规事件
常常性开展医院周边地区安全隐患排查工作
实行有效措施改善医院周边交通秩序
加强对医院周边设备设施的管理
开展医院周边环境集中整治行动
五、提高服务能力，改善服务水平
深化开展全面改善医疗服务专项行动，深化医院管理年活动，狠抓医疗服务核心制度的落实
组织专题培训，加强医患沟通
加强对医疗机构的监管，严把技术人员资格准入关，严格医疗机构的审批程序，坚决查处超范围执业、命名不法律规范、违规发布医疗广告等违法违规行为
六、加强信息沟通沟通，有效处置纠纷
七、加强行业纠风治理，防范医疗腐败
“”贯彻落实 关爱病人、钻研医术、
