店助述职报告范文尊敬的领导：本人于 6 月开始晋升为见习店助，期间的主要是协助店长完成店面的各项工作。这使我明白到作为一位基层管理者，不仅需要提高自己的个人能力，还需要提高整个团队的工作能力。而且这还需要提高自己的沟通能力。因为店助直接对店长负责，需要根据店长的工作安排，带领员工完成工作任务。这就需要我了解各位员工性格和协调各位他们的关系，和他们进行沟通。假如店助没有起到承上启下的作用，就会增加店长与员工之间沟通桥梁的负担，影响团队工作。所以作为店助，我但要提高自己个业务水平和个人能力，还提高自己的沟通水平。本店一共有 4 为员工，其中有李娟和庾文龙两位营业员。其中李娟一已经工作一年，基本上熟悉店面的各项工作，为人勤快刻苦，善于和顾客沟通，有一定的业务水平，唯一不足的就是对电脑不够熟悉，缺乏电脑的办公能力。今后主要提高她的电脑方面的操作能力，如对晴川软件的使用和其他电子档的填写。庾文龙则思维敏捷，细心，能及时发现店面的各种图书的销售情况和店面的问题，熟悉电脑操作，学习能力强，为人热情开朗。今后需要提高其业务水平和技巧。而本人的缺点是考虑和处理事情时不够周全，业务水平和市场分析能力不够。还有是本人脾气比较浮躁。今后我一定会努力提高自身水平，在实践中猎取经验，改正自己的缺点。营业员岗位：1、负责管理区域图书的品种，数量，库存量，分类情况的掌控与管理6、负责做好店内服务跟踪工作，并处理好顾客投诉，对各岗位服务工作进行指导。7、掌握商品销售动态，随时了解各类商品销售情况，做好店面商品跟踪、陈列、补货、顾客信息登记工作。协助店长对店面进销存进行控制。8、负责监督指导店面各区商品收货、对单、上架陈列工作，并指导员工对商品进行准确分类，与员工一起做好商品管理工作。9、负责带领员工做好店面日常打理维护工作。10、负责协助店长完成其它非常规性工作。因为本店是超市专柜的，经营面积比较少所以分工情况不明显。4、遇到突发事件及时处理，并记录情况上报店长；对于处理不了的必须及时上报店长。5、负责做好每日销售数据的记录入账工作，监督协助收银岗完成每日常规工作。6、负责做好店内服务跟踪工作，并处理好顾客投诉，对各岗位服务工作进行指导。7、掌握商品销售动态，随时了解各类商品销售情况，做好店面商品跟踪、陈列、补货、顾客信息登记工作。协助店长对店面进销存进行控制。8、负责监督指导店面各区商品收货、对单、上架陈列...
