旅游公司月工作总结范文尊敬的某某旅游全体客户，大家好：自二月临危受命以来到现在已经过去了两个月的时间，上个月我针对三月份的工作进展向大家做了汇报，今日我再次向大家做四月份的工作总结，向大家汇报四月份的工作情况，以下就是汇报内容，请大家批阅：一、过去两个月的工作总结1、自 2024 年 4 月 1 日至 2024 年 4 月 29 日，我司共发团 6737 人次，本月为客人减损 25，562，183.5 元，其中旅游线路减损 22，791，712.5元，商品及积分减损 2，770，471 元。3、某某员工自发为危重病患客户捐款 11 万元，再加上我司承诺的每出团一人将给急需救助的病患客人 20 元的捐款，到四月底累计金额已近25 万元，这笔钱我司将在本月十五号到三十一号之间陆续发放到部分危重病人手中。4、我司的商品部加大了产品品类，增加了很多大家日常所需的用品，如蔬菜，调料等供大家抵扣减损，近期还会推出更多的商品为供大家抵扣。二，近期我司工作中出现的问题和亟待解决的问题1、产品质量问题：近期我司陆续接到客人反映团队质量问题，主要集中在非某某自营线路上(某某自营线路为日本，韩国，缅甸，新西兰)的二次收费等问题，鉴于上述问题我司将在今晚做一个全面调查，看看问题集中在哪里，我司将针对客人集中反映出来的问题，尽快调整、修正，力争在最短的时间内陆续拿出具体解决方案让大家出游安心。2，对于大家集中反映的销售态度问题，我司也将陆续推出调整计划，不管我司目前客观存在的销售少客户多维护不过来的原因，还是其他任何原因，都不应也不能成为态度不好的理由，调整后请全体客户监督。3、出团通知出的慢的问题，由于我司的 OP(线路操作)团队人手严重不足，目前只有四名员工在为大家服务，每一个出团通知都要一一核对客人完整信息以保证大家可以顺利出行，所以工作量大人手少是出团通知出的慢的主要原因。近期，我司会加派人手尽快解决这个问题，还请大家多多理解。三，目前我们遇到的最大难题：房租问题现在某某大厦总办公面积近 5000 平方米，在某某鼎盛时期共有 600多人在为大家服务，如今某某现有员工 146 名，根本用不了这么大的办公面积。现在某某旅游大厦每月房租约 91 万，这是某某恢复过程中不能承受的，在此，我想恳请某某全体客户帮助我们尽早把闲置的部分出租出去或置换出去以减少某某的支出，我们一定会把减少的部分全部用于客人的减损以便更早的恢复。以上就是我四月份的工作总结，感谢大家的支持与理解!
