1/7物业管理公司实施 ISO9001 标准全过程物业管理公司实施 ISo9001 标准全过程提要：确定认证范围企业在了解什么是 ISo9000 族标准和实施 ISo9000 的意义后，应确定在企业范围内有哪些流程需要纳入认证范围。在一般情况下源自于建筑资料物业管理公司实施 ISo9001 标准全过程1 前期准备阶段1．1 前期培训物业管理企业在准备实施 ISo9001 质量保证模式标准时，应分阶段组织对全体人员进行培训：第一阶段：首先组织对公司中层以上领导进行的培训。本阶段培训的主要目的是向管理层灌输 ISo9000 的意识，增强公司管理层对ISo9000 的认识和基本要求的理解，从而保证在实施过程中对具体工作的支持。同时，须保证公司最高管理层必须参加培训。培训可聘请咨询机构或公司内部受过 ISo9000 族系统培训的人员及其他适宜的人员讲解。第二阶段：组织面向公司所有基层工作人员的培训。本阶段培训的目的是向全体员工灌输实施 ISo9000 的意义，使之了解实施的基本要求和实施基本流程，从而保证员工在体系推广过程中不产生抵触思想。本阶段培训人员应由公司管理层承担，以保证员工对培训的认可程度。2/71．2 确定认证范围企业在了解什么是 ISo9000 族标准和实施ISo9000 的意义后，应确定在企业范围内有哪些流程需要纳入认证范围。在一般情况下，可以将全公司的所有流程纳入认证范围，也可将一个或多个管理处纳入认证范围。认证范围的确定，根据企业的实际情况和管理需求而定。而且，认证范围的大小和认证范围内人数的多少决定了审核费用的多少。1．3 制定实施计划制定详细实施计划，以控制进度，确保标准的实施。正常情况下，从编制文件到拿到证书，8-10 个月是比较合理的，一般最少也得 6 个月，因为文件编写好必须运行三个月以后，才能申请认证。一般情况下，实施计划应分为确认推广小组、编制体系文件、文件试运行、首次内审、纠正措施实施（包括体系文件修改）、首次管理评审几个阶段。以保证 ISo9000 标准中要求的几个关键要素如内审、管理评审、纠正预防措施都有实施。2 组织实施阶段2．1 任命管理者代表ISo9001 质量体系标准中要求实施职责的管理者代表，应在自己的管理层中指定一名成员为管理者代表，不论其在其他方面的职责如何，应明确权限，以确保按本标准要求建立、实施和保持质量体系标准；向供方管理者报告质量体系的运行情况，以供评审和作为质量体系改进的基础，还可就供方质量体系有关事宜与外部各方进行联络。管...
