最重要的销售技巧就是说话方式1、赞美行为而非个人举例来说，假如对方是厨师，你直接给他说：你真是个了不起的厨师。这话听起来是赞美，可他自己心里能没点数吗比他优秀的厨师那就多了。但是，假如你告诉他，你一个星期有一半的时间，都会到他所在的餐厅吃饭，这样的工位方式可就高超多了。2、透过第三者表达赞美假如一个人是通过第三个人间接听到了你的赞扬，这个就比你本人直接告诉他更多了一份惊喜，效果要好得多。相反地，假如是批判的话语，那就千万不能经过第三方告诉他，难免会出现添油加醋的情况。即使是相近的词，在不同的情况下表达的意思都是千差万别的。3、客套话也要说得恰到好处客气话是表示你的尊敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢。、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教这种缺乏感情的客套话，就可以免了。4、面对别人的赞扬，说声谢谢就好一般人被赞扬时，多半会回答还好，或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方赞扬我们的服饰或某样东西，假如你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。5、有欣赏竞争对手的雅量当你的对手或讨厌的人被赞扬时，不要急着说：可是，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。6、批判也要看关系忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批判。7、批判也可以很悦耳比较容易让人接受的说法是：关于你的，我有些想法，或许你可以听听看。8、时间点很重要千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。9、注意场合不要当着外人的面批判自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。10、同时提出建议提出批判之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批判更有说服力。11、避开不该说出口的回答像是：不对吧，应该是这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。12、别回答果然没错这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊所以只要附和说：是的!13、改掉一无是处的口头禅每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗、你清楚吗、基本上、老实说14、去除不必要的杂音有些人每一句话最后习惯加上啊等语助词，像是就是说啊...
