电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

有效沟通培训心得

有效沟通培训心得_第1页
1/9
有效沟通培训心得_第2页
2/9
有效沟通培训心得_第3页
3/9
有效沟通培训心得(精选多篇)第一篇:高效沟通培训心得高效沟通培训心得沟通是人与人之间沟通的桥梁,没有沟通就没有相互沟通的平台。以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人们进行很的沟通。直到公司给我们安排了《高效沟通技能训练》这门课程,我才了解到沟通并非那么简单。8 月 9 日,在公司青年骨干培训班上,我学到了很多。在培训开始时胡老师提的一个问题就深深的吸引了我,“何谓沟通?”沟通是将“信息”由一个人传达给另一个人,这是一种人际间的互动。沟通是为了确保工作准确、及时地进行;达成和保持共识,提高执行力;改善人际关系,建设和谐的组织化。沟通中的两个重要注意事项,一、主动沟通。在遇到问题的时候我们应该主动去沟通,而不是等着别人来和自己沟通。无论是哪个阶层的人,主动沟通都能够表现自己的工作热情,能够拉近彼此的感情,有利于解决问题。二、尽早沟通,在遇到问题的时候,很多人都会报喜不报忧,这样的工作方式是不利于问题的解决的,一方面,问题出现了没有及时上报解决,会耽误解决问题的时间,从而影响整个问题的解决;另一方面,问题出现了,我们自己不去管它,问题不可能自己解决,反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。所以当问题出现时,我们应该尽早解决。沟通种类:语言和非语言。在沟通过程中,实行哪种方式进行沟通最有效呢?很多人都会说语言,其实在沟通中光有语言的沟通是不够的,常常需要语言和非语言的共同沟通,才能达到最佳效果,如在发短信的时候我们常常会产生一些误会,这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的,即没有非语言的沟通。同样,当我们遇到一位聋哑人时,我们也会感到沟通很困难,这是由于没有语言沟通。所以只有当语言与非语言沟通并用的时候,才能达到沟通的最佳效果。沟通的前提:真诚、自信、赞美他人、善待他人、先理解别人在求被理解。正如在工作中领导一般会用的方式:批判从鼓舞开始,表扬的时候都是公开表扬,批判的时候都是私下批判。当我们遇到异议的时候,应该如何来处理呢忽视法、转化法、太极法、询问法、是的——假如法,最可取的是采纳是的——假如法,因为这样既让异议者感到自己的意见有人在注意,又能感到自己的观点可能还不太成熟。这次培训让我对沟通有了更深的理解,也正在尝试着用学到的方法去沟通,我信任这次的培训能给我以后的工作带来很大的帮助。第二篇:《有效沟通》培训心得《有效沟通》培训心得近日接受了《有效沟通》...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

有效沟通培训心得

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部