洗脑与企业文化----洗脑企业天天教育员工，却不知建立双赢的企业文化的要义是教育雇主，教育上司。----企业文化是一个很难写的题目，因为几乎每个爱想点事的人都各有一套关于企业文化的理论，要想写得让大家看了觉得有道理，放弃自己原先的理论，不是一件容易的事。----企业需要文化的根本原因在于，各种理性控制制度很昂贵，而且永远无法百分之百地涵盖员工的工作行为，在知识密集型企业尤其如此。所以需要企业文化这个塑造人的行为方式的软性工具。----施恩定义的企业文化要解决两个问题，一个是适应环境，一个是内部团结。与此相关，文化约束人的行为也有两个维度，一个是技术性的维度，解决的是怎么去做、怎样做才对的能力问题（Capability）；第二个是社会性的维度，解决的是愿不同意做的主观能动性的问题（Motivation）。前者与企业所处的行业和企业的战略密切相关，例如，谨慎在银行业是美德，而在高科技行业可能就更需要勇于冒险创新，有时宁可犯一些错误；快餐店需要根据培训指南招呼客人和建议菜单，高级餐馆这样机械地应对客人可能就不太妥当，等等。----大家都知道，有凝聚力的企业文化好（一般人说企业文化时指的就是有凝聚力的企业文化），难的是如何建立这种企业文化。中国企业搞军事化控制的多，做企业文化的少。略微有点凝聚力的企业文化往往是洗脑的结果。新员工一进公司，满眼满耳、满天满地都“”“”“”“”“”是 奉献 拼搏 使命 事业 为国争光 等大词，年轻人心头一热，确实也能全心全意地干 “”上一阵子。企业进入高速进展阶段， 这些处于 蜜月期 的年轻员工的比例很大，能掩盖很多问题。时间一长，聪慧一点的员工往往就开始琢磨起来。琢磨的结果是，员工分化成几“”类人。一类人是看透了那些大词，慢慢理解了公司的 潜规则 ，该投靠的投靠，该表现时表现，一步一步往上爬，慢慢进入核心圈子，人家吃肉他也能喝点汤；另一类人也看透了“”那些大词，也会随机应变，不同之处是他们 生活在别处 ，时时记住自己是在为履历表工作，时机一到，该闹腾就闹腾；还有一些看透的人则有点像员工中的知识分子，活干得不赖，就是不同意折腰事权贵，喜爱发牢骚；剩下的人则没有想得那么清楚，只是觉得各种标语、口号、运动空洞，领导喊得凶、督得紧，就多干一点，领导最近心情好，管得松，就少干一点。虽然热衷于洗脑的企业还很多，洗脑一时也颇有成效，我要提醒他们的是，千万不要低估员工对洗脑的免疫能力，不要期望...
