物业管理 2024 个人工作计划(一)发挥媒体作用,展现服务大厅功能二是与相关媒体开展评优活动,入选的物业管理企业要将经营业绩等情况,拿到服务大厅进行展示,借此机会,让全市业主了解到市场服务大厅是物业管理信息的集散地,同时,在服务大厅进行颁奖仪式,邀请社会各界参加
(二)加快系统建设,提高信息化程度,要在此基础上要将管理系统深化到物业管理企业,实现市、区、物业管理企业的三级管理体系,提高办事效率,促进行业的快速进展
二是建设沈阳住宅区的电子地图
要将我市住宅区的位置、管理状况、产权类型等全部在电子地图上进行标注,即可以随时查询一些住宅小区的位子又可以了解该住宅小区的管理状况
(三)扩展业务氛围,提升大厅服务功能要实现在市场服务大厅进行现场开标
并力争实现现场招投标
二是开设企业宣传栏
在继续制作企业宣传片的基础上,在市场服务大厅开设企业宣传栏,鼓舞物业企业将印刷宣传小册子在大厅宣传栏内摆放,供广阔业主拿阅
(四)举办联谊活动,扩大服务大厅影响以座谈会的形式,定期组织全市物业管理企业代表,业主代表进行沟通(可利用局内的会议室),使业主和物业管理企业能够面对面,形成良性的互动
一方面物业管理企业可以了解到业主的需求,另一方面业主也能够了解到物业企业的服务状况
同时,在活动结束后,请相关人员到大厅进行参观,由专人讲解大厅的功能,逐步扩大影响力,搞活市场,推动行业进展
(五)加强窗口管理,树立一流服务意识检、晋级等要件的收发工作
三是作好维修资金业务办理工作
做到当天受理的维修资金的更名、过户、退还要件,当天转给维修资金部,缩短工作时间、提高工作效率,更好的为广阔业主服务
(六)强化信息管理,确保数据及时更新保证信息管理系统日常数据(包括物业管理企业信息、物业管理项目信息和物业行业从业人员信息等)的及时更新,统计、归集,同时,努力采集国内外其他城市的物业管理相关信息,每季度出具行业