关键词：社会实践,活动,总结报告这是我进入大学校园后的第一个暑假，能有机会参加这次扬州电信大学生社会实践活动，对我来说是一次绝好的锻炼，是一次难得的机会，我从中受益匪浅。一、实践内容这次的实践活动近两个星期，我参加了宽带续包方案小组，并有幸成为组长。1 ） 了解了中国电信的概况、企业精神和各种业务。2 ） 现场参观，了解了各种先进的技术设备。4 ） 学习了宽带的各种政策和我的 e 家套餐。5 ） 设计营销方案，并在指导老师的帮助下不断讨论和修改。6 ） 方案正式投入使用，并分析、统计和总结。二、实践感悟1 ） 团队合作，与人相处我们这个小组是在存量保有中心工作的，实习期间除了和本组成员以及指导老师的合作，也有与中心的工作人员的相处。这对我们这些校园的大学生是一次很好的锻炼。•“戴尔 卡耐基说： 一个人事业的成功只有 15%取决于他的专业技能，另外的 85%要依靠”人际关系和处世技巧。 单靠一己之力几乎不能实现让自己满意的奋斗目标。尤其身处一个团队时，更需要精诚合作。这一点电信公司的工作人员们给了我们一个很好的榜样。在很大的工作压力下，大家仍然可以其乐融融，互相帮助，表现出了一个优秀的企业职员所有的团队精神。2 ） 认识自我，拥有自信通过这些天的学习实践，指导老师的帮助和鼓舞，以及自己不断的自我挑战，让我在认识自己的基础上充分信任自己：信任自己可以在面对困难和挑战时，将自己的潜能释放出来；信任自己可以在理想和兴趣的引导下坚定不移地走向成功。3 ） 勇往直前，永不言败last but not least。这是我这些天的一个很大的收获。勇气就是在挑战面前勇往直前，永“”不言败的精神力量。罗斯福说： 我们没有什么害怕的，唯一值得害怕的就是害怕本身。三、一点建议我发现存量保有中心的工作人员有着很大的压力，长此以往会对员工的心理和身体都造成损害，会令员工情绪低落。当员工把这种情绪转嫁到消费者身上，便会给企业本身带来损害。结合我大学一年在澳门看到的、学到的，还有最近媒体关注的富士康事件，在现代社会，尤其是在国际化大企业中减小员工压力势在必行。一个拥有良好环境的团队，更有助于目标的实现和企业进展。四、感谢感谢市公司和县公司的领导，他们为这次活动做了精心的安排、策划，让我们的这两个星期的实习很有收获；感谢张志仑主任和汤慧主任的耐心指导；也感谢电信公司所有员工，他们的悉心帮助让我们成长很多。
