社保处年工作总结范文及年工作计划范文2024 年，区社保处在局党委的正确领导下，在省、市有关业务部门的精心指导下，充分利用“最多跑一次”改革契机，紧紧围绕中心工作，创新工作方法，优化办事流程，强化业务学习，狠抓作风建设，各项工作顺利开展、稳步推动。一、2024 年工作完成情况(三)提倡优质法律规范，持续提升窗口服务标准化建设。根据市社保局窗口作风整顿活动要求，重点做好窗口作风“三个法律规范”。一是法律规范工作秩序。调整前台窗口及工作人员，确保窗口在编人员 50%以上，集中开展办公环境整治，根据“八统一”要求，及时替换老旧表格及办事指南，配备高拍仪，正规办公着装，确保环境干净有序。坚持提前五分钟到岗、定岗值班，确保业务办理准时展开、全天服务没有“空窗”。同时，开展“3S 服务法”，营造良好服务形象。二是法律规范业务流程。根据“最多跑一次”要求，严格根据“五制”、“四公开”、“三亮明”制度，法律规范工作流程，努力使来办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。进一步明确责任，加强前台与后台对接、窗口与窗口联动，固定“受理—审核—复核”流程，层层压实责任，确保人人有专事，事事有专人。三是法律规范业务标准。严格根据“八统一”要求法律规范业务流程，统一业务口径。针对改革期间业务口径调整较多的情况，指定专人进行整理，并将新口径及时告知窗口工作人员，确保业务口径及时、准确、统一。同时，结合省、市最新政策文件、业务口径、办事指南及各项业务的风险点，对 2024 年编印的业务工作指导书进行重新梳理编制，更好的指导新人尽快熟悉业务要点、掌握系统操作，确保经办精准法律规范。(四)突出学用结合，加强窗口队伍建设。一是组织“对外学”。主动调整业务值班，积极安排人员参加市局组织的各类培训，实时掌握最新政策动态和业务系统操作流程，确保业务执行准确。二是组织“内部学”。积极利用局夜学活动、科室月度例会、疑难问题“碰头会”等载体，学习全局业务及社保相关政策，分析工作中存在的困难问题，讨论最佳解决办法，统一最新业务口径，确保政策执行到位。三是组织“相互学”。针对今年新进人员较多的情况，积极开展“相互学”活动，以老带新，结对帮扶，帮助新同志尽快掌握业务知识，确保窗口业务的平稳过渡。(六)坚持便民利民，全面落实“最多跑一次”改革任务。一是推动服务端前置。在全区 8 个街道、社区服务点配置社保自助终端打印机，并在3 个工商银行...
