神经内科代表性工作业绩总结一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作。全科共收到锦旗 12 面，表扬信数封，拒收红包、物品合计数百元，得到医院的充分肯定。二、法律规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1、注重人才队伍建设我科人员利用业余时间，组织全科人员定期讲课，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。2、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改。(2)彻底查办。3、抓好“三个环节”的管理和监控(1)入院时：全面查体，入院宣教，详细病史，严格用药;(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家;(3)出院时：注意事项，复查标准，饮食锻炼，定期随访。4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。① 定期进行安全教育，做到制度化、常常化。② 定期对病历进行检查和评估。③ 定期对安全隐患进行检查和评估：三、新技术、新业务开展1、颅内血肿碎吸术开展 5 例;2、脑梗死超急性期溶栓术开展 20 例;3、开展了针灸治疗真假性球麻痹;4、中医中药足浴治疗失眠、头晕;5、中药贴敷治疗头痛、面神经麻痹四、定期下乡宣传，开发新病人，我们科室将要承前启后，总结经验，继续发挥中医院的特色优势，为我们医院的进展、科室的壮大而努力。初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“创三甲”活动中，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、法律规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、优质护理服务1、进一步护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为 8-10 人，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务。资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度 96%。4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。无护理纠纷、投诉。二、临床护理质量1、建立护理质量质控小组...
