管理运营知识企业管理基业长青(一)序我们信任：世界上每一位 CEO、经理人和企业家都应该阅读这本书，每一位公司董事、顾问、投资人、新闻记者、商学院学生，每一个对世界最成功企业的 ft 众特质有兴趣的人，也都应该阅读这个书。我们如此斗胆声明，并非因为我们写了这本书，而是因为书中提到的公司确有很多可供借鉴之处，我们做了长期讨论， 写 ft 这本书，就我们所知，没有人这样做过。我们选 ft 一组真正杰 ft、历经岁月考验的公司一这些公司平均创立日期是１８９７年，从它们创业之初开始讨论，历经所有的进展阶段，一直到今日为止。同时，我们也把它们和一组历史相当、但是未能获得同等地位的优秀公司做比较讨论。我们讨论它们处于草创时期的状况， 讨论它们处于中型企业、大型公司时的情形，讨论它们如何应对世界发生的急剧变化（两次世界大战、大萧条、革命性的科技、文化动荡等等）而基业长青。整个讨论、写作期间，我们不断地问：“是什么使这些真正独特的公司有别于其他企业？”我们希望超越今日无数的管理术语和时髦名饲，决心发现历百年而不变、系杰ft 公司于不坠的管理原则、在这个过程中，我们发现，今日很多“新颖”或“创新”的管理方法其实一点都不新。很多今日流行的术语，诸如员工持股、授权、持续改善、全面质量管理（ＴＱＭ）、共同愿景、共同价值观等等，都是经过重新包装和更新的旧做法，有些做法甚至可以追溯到 19 世纪的最初 10 年。但是，我们发现的东西使我们惊异，有时候甚至使我们震撼。广受支持的迷思纷纷破裂。传统的架构个个崩垮，讨论做到一半，我们发现自己茫然若失，因为证据打破了我们很多的成见和“知识”。我们必须先解脱， 才能再学习；我们必须破旧立新，建立新的架构，有时候还得从头做起。整个讨论历时 6 年时间，但是，每一分钟都值得。回顾我们的发现．有一点特别重要：几乎每一个人都可以担任建立杰 ft 企业组织的主角。各个阶层数量极为庞大的经理人，都可以学习和应用这些公司的教训。至少在我们的眼中，“企业必须仰仗具有特异、奇妙特质的才智之上领导，而且这种特质是别人学习不来的”，这种令人望而却步的说法，已经消逝得无影无踪。我们希望你能从本书里得到很多东西：我们希望这几百个特定的事例，能够激励你在自己的组织里立即实行行动；我们希望这些观念和架构深植在你心底，协助指引你思考；我们希望你得到可以传给别人的智慧之珠。但最重要的是，我们希望你获得信心...
