职场必备的基本接待礼仪个人礼仪1、仪容仪表一位专业的职业人士，着装要干净大方，体现出你的职业性与专业性
女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，装扮不可过于浮夸与性感
男士要注意清理胡须，切勿留长发
2、言谈言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重
交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等
3、举止在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应根据礼仪法律规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌
见面礼仪见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼
握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重
介绍礼仪1、自我介绍自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止
2、介绍他人介绍他人时，你的手心要向上，掌向被介绍人，根据双方的身份高低而进行先后介绍，当中要说明他人的名字与身份
行进礼仪作为接待引领客人时，你应走在前方当向导，宾主双方并进走在道路内侧，你走在道路外侧
乘坐电梯时，你应先行进入控制电梯，再邀请客人进入
若电梯已有人控制，你则要等待客人进入后方可进入
出电梯时，你都应是最后走出那个
商务接待礼仪谈话主题1、避开谈及隐私的话题;2、避开涉及非议他人的话题
其它沟通方式1、目光沟通方式，西方人注重注目礼;2、中国人点头示意知道，西方人点头表示同意(在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊尔、斯里兰卡等国，人们相互交往时，往往彬彬有礼地摇头
他们的表敬礼俗是：向左摇头则表示赞同、尊重或认可;点头则表示不同意
)西方思维习惯1、东方人讲话含蓄，西方人则直截了当;2、西方人以自己的决定优先;3、西方人讲话要用事实支持论点，举出数字或数据，阐明因果关系
行礼的各种方式1、西式握手礼：双方距离约一个手臂，伸出右手，四指并拢
