职场必备的基本接待礼仪个人礼仪1、仪容仪表一位专业的职业人士，着装要干净大方，体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，装扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须，切勿留长发。2、言谈言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。3、举止在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应根据礼仪法律规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。见面礼仪见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。介绍礼仪1、自我介绍自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。2、介绍他人介绍他人时，你的手心要向上，掌向被介绍人，根据双方的身份高低而进行先后介绍，当中要说明他人的名字与身份。行进礼仪作为接待引领客人时，你应走在前方当向导，宾主双方并进走在道路内侧，你走在道路外侧。乘坐电梯时，你应先行进入控制电梯，再邀请客人进入。若电梯已有人控制，你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时，你都应是最后走出那个。商务接待礼仪谈话主题1、避开谈及隐私的话题;2、避开涉及非议他人的话题。其它沟通方式1、目光沟通方式，西方人注重注目礼;2、中国人点头示意知道，西方人点头表示同意(在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊尔、斯里兰卡等国，人们相互交往时，往往彬彬有礼地摇头。他们的表敬礼俗是：向左摇头则表示赞同、尊重或认可;点头则表示不同意。)西方思维习惯1、东方人讲话含蓄，西方人则直截了当;2、西方人以自己的决定优先;3、西方人讲话要用事实支持论点，举出数字或数据，阐明因果关系。行礼的各种方式1、西式握手礼：双方距离约一个手臂，伸出右手，四指并拢，拇指张开，与受礼者互握;上下微摇握手，可单手或双单手、全握或半握。2、注目礼：双眼目视对方。3、点头礼：行礼时，面带微笑，男士戴帽时，应右手脱帽。4、鞠躬礼：行礼时先立正，眼睛凝视受礼者，然后上身倾斜 45，眼睛则凝视地面或受礼者的脚尖，礼毕后再恢复立正的姿势。5、举手礼：行礼者与受礼者相距约 6~8 步，举右手，小臂向上弯曲，上臂与肩同高，五指伸直并拢，中指与食指指尖轻倚帽檐或右眼眉梢附近，掌心微向外侧，采纳立正注目的姿...
