节假日休息日及夜间工作应急预案(二)总值班职责 1、负责协调处理医院非办公时间的医疗、行政、后勤等临时事务
2、及时传达上级指示或紧急通知事项，签收处理来文、来电、收发传真等
3、如遇重大突发事件，应立即报告带班领导和医院主管领导，同时根据不同情况启动相应的应急预案，值班院长未达现场以前全面负责协调处置应急救援工作
4、及时协调有关部门妥善处理医患纠纷，保证正常的医疗秩序
5、仔细落实巡查制度，值班制度，加强对全院关键要害部门、科室工作人员在岗情况的抽查
6、及时掌握当日住院病人及危重病人情况
7、仔细做好值班记录，字迹清楚、记录完整
(三)二线班组二线班人员由各临床、医技、药剂科室主任、副主任、护士长，医务科、护理部、信息科、总务科、财务科负责人组成
二线班组职责:1、负责组织、参加本专业科室正常工作时间之外的急、危重及疑难患者的抢救治疗、会诊等医疗工作
3、督促检查本专业科室规章制度的落实，协调科室工作，必要时向总值班、医务科及院领导请示汇报
3、要保持通讯工具畅通，做到每呼必应，不得擅自离开县区
4、病人骤增，各窗口病人排队数超过承受能力时，各窗口科室应及时增加服务窗口，缓解就诊压力
二、处置流程(一)报告各科室值班期间遇到突发事件应及时通知院总值班，总值班在值班期间遇到突发事件或收到科室报警后应及时向值班院长汇报，请示处理意见后根据指示及时通知各相关科室负责人
突发公共事件、火警、刑事案件等重大事件应及时向有关部门汇报或报警
(二)处置 1、各岗位值班人员坚守岗位，工作中遇到困难须尽力
解决，超出所在岗位解决能力时，及时向总值班汇报请求协
2、二线班接到指令后，应迅速到达指定现场，及时做好病人抢救、诊治工作
工作有困难时，可向总值班汇报，协助解决
3、总值班接到发生紧急、重大情况及突发性医疗事件报告后，应第一时间向值班院长汇报，请示处理意见，同时根据不同情况启动相应
