足浴店收银员规章制度手册二、工作必须热情、仔细、负责，按法律规范站姿站位为宾客提供优质服务
三、收银员仪表大方，按法律规范着装，妆容淡雅大方
四、工作岗位不能空岗，不准串岗
五、吧台内保持清洁卫生
六、准时参加每周的员工大会及部门例会
七、迎接宾客的同时，及时为宾客进行消费登记
八、交接-班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确;由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责
九、前台收银员 1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字
2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可
5、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假-币
如出现假-币，由当班收银员负责
6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字
7、手工记录的贵宾卡，根据卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等
十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗
十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款 100 元
十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐
十六、宾客到吧台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗需要我为您做点什么等语句
如宾客在吧台消费，必须热情服务，积极推销吧台商品及其他项目
十七、宾客从吧台前经过，要微笑着目视宾客走过
十八、二、三楼吧台人员必须仔细输入各种服务项目、相应的价格、数量
十九、二、三楼吧台人员输单时，当电脑中查询不到输单的项目时应立即向经理咨询
二十、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目
