Improving LivesThrough medical innovation行政助理培训Improving LivesThrough medical innovation课程安排（一）行政文秘人员角色认知（二）办公室日常工作技巧（三）拉进关系的谈话技巧（四）与上司沟通的技巧（五）行政人员的职业形象Improving LivesThrough medical innovation专业秘书与行政助理培训（一）Improving LivesThrough medical innovation行政人员的角色认知什么样的人员适合做行政人员行政人员需要具备的素质行政人员需要掌握的技能成功行政人员的“七”高一、行政文秘人员的角色认知Improving LivesThrough medical innovation你适合做行政人员吗？一、行政文秘人员的角色认知Improving LivesThrough medical innovation什么样的人适合做行政人员？• 个人条件 学历 年龄 外貌 体质 视力 听力 性别 一、行政文秘人员的角色认知Improving LivesThrough medical innovation什么样的人适合做行政人员？• 个性要求 自信 热情 谨慎 机智 守时 服从 自制 勤快 兴趣一、行政文秘人员的角色认知Improving LivesThrough medical innovation一、行政文秘人员的角色认知什么样的人适合做行政人员？礼貌而不居高临下诚实而不弄虚作假参谋而不越权行事谦虚而不傲上凌下谨慎而不唯唯诺诺公正而不见风使舵敬业而不妄自尊大敬重而不阿谀奉承慎言而不论是道非本分而不炫耀示人• 品质要求Improving LivesThrough medical innovation行政人员需具备的能力（一）办事能力 操作能力 写作能力 阅读概括能力 编辑校对能力 统计分析能力一、行政文秘人员的角色认知（二）沟通能力 交际能力 口头表达能力 协调能力 组织能力Improving LivesThrough medical innovation专业秘书与行政助理发展培训（二）Improving LivesThrough medical innovation行政人员的办公室事务行政人员的主要日常工作日常工作的三大特征日常工作的四大作用办公室事务管理二、办公室日常工作技巧Improving LivesThrough medical innovation行政人员的日常工作办公室管理照明、隔音、色彩、室内装饰、空气（温度，湿度，换气）、消耗品、办公自动化设备、安全、保密日程安排与管理公司事务的联络、转达、交涉、调整计划的外出管理：车务、旅票、住宿、出入境文书工作通用公文、事务文书、经济文书、技巧文书、新闻文稿、公司内外文件的收发、处理、整理、归档会务安排通知...
