主讲：苏锡雄主讲：苏锡雄1 、表达的三个境界基本要求Step 1说清楚，让人明白中级水平Step 2说生动，让人接受高级标准Step 3说深刻，让人钦佩（ 1 ）如何说清楚？① 类比法：A. 边际效益递减。B. 工作没有委屈。② 故事法：A. 法理重于情理。B. 法理重于道理。③ “ 相当于”法：A. 什么叫网络 TOP 结构。说 生 动画面般的语言说 具 体（ 2 ）如何说生动？• 我一出生就失去了光明。• 神舟电脑：四个方片三。• 我能力比他高，为什么不用我？具体才能打动感情，打动感情才能采取行动• 小布什 911 一周年讲话。• 校花是如何追到手的？• 嘉宝华的药是一盒一盒卖的。（ 3 ）如何说深刻？“ 有思想”才能“说深刻”①说得清，记得牢。②信得过，用得好。①007 档案。②桃花朵朵开。③向 No.1 学习。④俄罗斯套娃娃。⑤做有能力的好人。⑥美丽就是生产力。⑦9 分钟思考， 1 分钟做事。⑧价值 = 满足别人的需求。⑨敢于做第一，善于做唯一。⑩品牌 = 知名度 x 美誉度。⑪人们无法忍受一成不变的生活。⑫一个不公平判决的副作用是一个不公平制度的 10 倍。管理语言摘录有思想：总结1 、写下来有思想：总结3 、动作创作感觉 有思想：总结2 、说出去 1 、 8 个重要的沟通原则① 没有不会沟通的人，只有不愿意沟通的状态。② 为了对方的幸福、希望或责任而沟通。③ 天时、地利、人和。④ 可以沟通，就不要等待。⑤ 有效比有道理更重要。⑥ 具体才能打动感情，打动感情才会采取行动。⑦ 不能一招打遍天下。⑧ 走时要比来时好。2 、沟通五步曲：① 建立联系。② 厘清目标。③ 反映真相。④ 心态迁善。⑤ 行动计划。3 、 13 个沟通和谈判技巧① 激励法。② 投其所好法。③ 激将法。④ 换位思考法。⑤ 关键价值法。⑥ 数据法。3 、 13 个沟通和谈判技巧⑦ 以牙还牙法。⑧ 类比法⑨ 答非所问法。⑩ 先认同，再沟通法。⑪换框法。⑫迂回法。⑬恐惧法。4 、沟通中的潜因素① 认同度。② 沟通势能。③ 时间和空间。5 、练习① 一个女孩准备跳楼，你会怎么劝解她？② 如何说服房东降租金？③ 公共汽车上，一个年轻人嗑瓜子，瓜子壳就吐地上，你是乘务员，你会怎么处理？④ 先救我还是先救你妈？⑤ 侄子在厨房里洗碗，姑妈进来，侄子向姑妈抱怨妈妈老是让他洗这么多碗。⑥ 经理回到家里，抱怨干活最多，老板批评最多。1 、优势谈判 （ 1 ）是心力、智力和...
