无忧PPT整理发布第三章：物流企业生产运作管理§ １．生产运作管理概述§ ２．物流生产过程的组织管理§ ３．物流作业管理第三章：物流企业生产运作管理 第一节：生产运作管理概述 （制造性生产、服务性生产） 第二节：物流生产过程的组织管理 （运作要求、流程设计、方案编制） 第三节：物流作业管理 （作业系统、排队理论、人员班次计划、运输作业管理……） 第四节：物流功能要素管理 （流、节点、网络） 第五节：物流企业的设施与设备管理 （设施设备的概念和种类、设施设备管理的意义任务和内容） 第六节：物流企业标准化管理 第七节：物流法与物流服务合同概述 思考题制造性生产： 是通过物理或化学 作用将有形输入转化为有形输出的过程。通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。连续性生产： 物料均匀连续地按一定工艺顺序运动。离散性生产： 物料离散地按一定工艺顺序运动。有一分多，多合一（加工装配式生产）两种形式。备货型生产（ MTS)： 是指在没有接到用户订单时进行的生产。订货型生产（ MT0) ： 是指按用户订单进行的生产。 包括按订单装配式生产（ AT0) 。服务性生产： 非制造性生产，不制造有形产品，主要提供劳务。 也提供有形产品， 也从事一些从属的制造性生产。纯劳务生产：不提供任何有形产品（如指导和讲课）。一般劳务生产：提供有形产品（如图书供阅）。顾客参与：（如理发、客运）。顾客不参与：（如修理、洗衣）。专业劳动密集服务：律师事务所专利事务所会计事务所专业资本密集服务：医院车辆修理大量劳动密集服务：中、小学校批发零售大量资本密集服务：航空公司大酒店游乐场与顾客接触程度低高按资本密集程度高低服务性生产的特点：• 生产率难以测定。• 质量标准难以建立。• 与顾客接触往往导致效率降低。• 纯服务性生产不能通过库存来调节。物流企业生产运作的要求：• 全面性 : 以尽可能减少作业环节次数和消除作业间的相互制约为出发点 , 追求物流作业的外在表现能力 , 逐步提供一体化的物流服务。• 协调性 : 以提高物流作业的效力为实施重点 , 企业各部门之间应该有严格的职责划分 , 同时又互相合作和配合。现代物流企业的运作流程客户客户服务部客户服务区域分销中心区域分销中心运营部资源成本部信息技术部市场部财务部供应商系统设置系统需求运行指南资源支持操作手册客户收费结费谈判沟通签署合同收费指南原始单据物流方案的编制：• 运作指...
