人力资源部:王鹏 2008.12.16员工礼仪规范东方雨虹员工入职培训★ 不学礼,无以立 。 ★ 非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。 ★ 离娄之明,公输子之巧,不以规矩,不成方圆。学习礼仪的目的和意义★在现代社会的竞争中取得胜利的砝码;★企业精神和企业文化的体现。礼仪的含义 是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。课程大纲 一、 商务着装篇 二、 商务用语篇 三、 商务往来篇 四、 商务仪式篇一、 商务着装篇 之穿着西装服装三要素:面料 色彩 款式三个三原则:三色原则 三一定律 三大禁忌三扣西装和两扣西装的穿法 分类 区别 正装西装 休闲西装 色彩 西服 - 深蓝色,深灰色,咖啡色 衬衣 - 浅蓝色,白色,淡绿色 领带 - 有条纹的,有反差的,单色的,简单图案的,不是大红的 鞋 - 颜色相配的 上装与裤子颜色可以不一致,可选用朦胧色 面料 纯毛、高比例含毛 可为混纺面料 款式 套装 单件 一、 商务着装篇 之穿着西装一、 商务着装篇之搭配西装搭配原则:由深入浅 由浅入深衬衫:长袖衬衫是正装衬衫,短袖衬衫不系领带(制服除外) 衬衫的袖子要露出 1-3 厘米。(保洁、反差)领带:也要注意三要素。(色彩、质地、打法)鞋袜:正装皮鞋都是光面的,三接头的,系带式的。 首选黑色的,纯棉的。手表:机械正装表(避免时装表、大腕表、太空表和潜水表等)领带夹和袖口:穿制服的人或 VIP (即大人物)要用领带夹 (衬衫的第 4 和第 5 扣之间) 董事长、总经理等较常用袖口。(法式衬衫)一、 商务着装篇 之职业女装(上)女士的职业女装是套裙。第一个禁忌,有一种裙子不能穿——黑色皮裙。第二个禁忌,别忽略裙子、鞋子和袜子之间的搭配与协调。第三个禁忌,在重要场合穿套装,尤其是穿套裙时不能光腿。第四个禁忌,三截腿。 一般职业女性会遇到以下三种场合:工作场合、社交场合和休闲场合。职业女装六忌:1.过分杂乱 2. 过分鲜艳 3. 过分暴漏2.4. 过分透视 5. 过分短小 6. 过分紧身一、 商务着装篇 之职业女装(下)女士: 套裙、西服套装、丝袜、船鞋、小皮包、淡妆1. 不穿黑色皮裙;2. 正式场合忌穿凉鞋或皮拖3. 着裙装穿单色长筒或连裤丝袜 4. 要注意袜子的整洁完整,无破洞、无跳丝5. 着裙装忌穿短袜6. 鞋一般为优质黑、白皮鞋,与时装颜色相同的皮 鞋是上选;女士着装大忌:一、 商...