TCL 王牌彩电×× 公司的策略推荐任务成为中国电视机行业的第一品牌在高度竞争的市场中建立TCL 的品牌区分点品牌的角色在发展中国家,电视机市场发展的方向受两因素的影响: 相对于工资水平而言,耐用消费品所费不菲 购买频率较低对电视机市场的意义市场动力 对消费者的影响高价值 高风险 非经常购买 缺乏购买经验这些因素导致消费者在购买时非常慎重从而产生对‘可信赖’,‘有保障’的需求品牌的角色在缺乏产品知识及购买经验的市场环境中,消费者倾向于选择老品牌、知名品牌,以期获得质量保证
电视机市场主要推动力购买电视机时,主要考虑因素 (%)质量87
7服务35品牌 26
3(TCL 市场调研报告 2000)显而易见,质量是电视机市场最主要的推动因素但对我们来说,真正理解‘质量’的定义是关键
定义质量质量的定义依商品品类而定,不同商品,质量所包含的意义可以有很大差异比如对于食品来说, ‘安全’ 是最主要的质量衡量标准 与电视机相关的质量因素同质量相关的各因素的重要性 (%)耐用 / 故障少 30
5画面清晰29
8音质好16
1色彩好 / 鲜艳 15
8性能好5高科技3
9 (TCL 市场调研报告 2000)电视机作为耐用消费品的特点决定了‘耐用性’作为高质量产品的主要衡量标准主要洞察对于相当一部分人口来说,电视作为一项投资,应该可以使用一辈子
品牌在 ‘耐用性’方面的形象 耐用性TCL -1长虹 24康佳 5 (TCL 市场调研报告 2000)目前长虹拥有‘耐用性’ 这一利益点对市场份额的影响品牌拥有率份额 %长虹 14
6TCL 5
9(CMMS 2000)在‘耐用性’方面的产品优势使长虹拥有较高的 市场占有率
小结在目前的市场框架中,长虹仍然是较强的品牌在此层面上与其竞争有一定的难度比较可行的做法是改变竞争参照物发展 TCL 的品牌