卫生事业管理概论一.卫生系统•社会系统：一般被分成经济、政治、文化、生态和社会系统中的其他子系统（如教育、卫生、科技等）。卫生系统：所有以促进（）、恢复（）和维护（）健康为目的，致力于开展卫生活动的组织、机构和资源。卫生系统目标：改善健康、提高卫生系统反应性、分担疾病经济风险卫生系统功能：提高卫生服务、提供医疗保障、资源筹措、管理卫生系统特点：（）卫生系统具有一般系统的特征：开放性和复杂性（）卫生系统具有特殊性：卫生系统的根本目标是促进人群健康；卫生系统所提供的产品和服务具有专业性；卫生系统所提供的产品和服务大多具有公共产品和准公共产品的性质，具有显著的经济效益和社会效益；健康水平直接影响着国民经济状况卫生事业是指国家和社会为防治疾病，维护和促进人群健康，有条理、有规模地从事的所有社会服务的总和。中国卫生事业的性质：一定福利政策的社会公益事业。卫生事业管理是以防治疾病，维护和促进人群健康为目的，国家和社会采取的所有管理事务。卫生事业管理可分为宏观管理、中观管理和微观管理。管理主体：政府、卫生行政部门及有关行政部门管理对象：卫生资源（组织体系、系统活动和社会措施）目的：优化卫生资源配置，维护和增进人群健康。卫生事业管理学常用研究方法：（）定性研究包括观察法、访谈法、专题小组讨论、选题小组讨论、文献分析法、德尔菲法、专题小组讨论法、分析法、利益相关者分析、政策研究情景分析、循证政策分析等。（）定量研究数据收集过程中常用的定量研究方法：简单随机抽样、系统抽样、分层抽样等。数据分析过程中常用的定量研究方法：主要有统计学的分析方法（如卡方检验、方差分析、路径分析、时间序列分析、相关和回归分析等）、投入产出分析预测法等。医疗保障制度.医疗保障制度是指一个国家或地区为人们提供医疗卫生而筹集、分配和使用卫生保健资金（或资源）的一整套综合性的制度。医疗保障制度基本模式：社会医疗保险模式（德国）、国家卫生保健制度模式（英国）商业医疗保险模式（美国）、储蓄医疗保险模式（新加坡）卫生政策分析卫生政策功能：管制功能、导向功能、调控功能、分配功能卫生服务质量管理（掌握）1•卫生服务质量：医院、CDC 等卫生服务提供者所提供的服务与服务利用者的需要和需求的符合程度。（掌握）2•卫生服务质量的两个构成要素：技术质量、功能质量简化公式：卫生服务质量=技术质量+功能质量=医疗效果+医疗过程患者满意（掌握）3•...
