一、调查的目的与意义1、调查目的当前，随着金融改革的深化，银行部分基层员工在思想上出现一些不良倾向
切实掌握职工思想状况，寻求思想政治工作对策，事关工商银行的改革和进展大局
本调查针对工商银行职工对工作岗位的满意度为切点，了解员工思想状况，发现存在的思想问题，为开展积极有效的思想政治工作，调整好银行职工管理体制等提供积极的参考建议
2、员工满意度调查的意义员工满意度的讨论受到普遍重视,不同专家学者从不同的角度指出了员工满意度的重要意义,归纳起来主要有以下几个方面
(一)员工满意度可以诊断企业人力资源管理现状,是企业进展的基石企业是由若干员工构成的,员工满意度直接决定他们的工作积极性水平的高低
2024 年底银行业全面开放以来，外资银行大量涌入
在竞争日益激烈的银行业中，人才的流动非常频繁，各银行大打人才争夺战
很多银行都强烈意识到储备人才、留住人才的重要性
党的 xx 届三中全会提出坚持以人为本，促进人的全面进展
要想吸引和留住人才，就必须提高员工的满意度，培育员工的归属感，不断增强员工对单位的忠诚度，实现以人为本的管理
(二)具体意义在于：了解员工的意见，为管理决策和管理变革提供重要数据
对管理进行诊断，为管理的改善和提升提供方向和指引
评估组织政策与组织变化对员工的影响
了解到决策对员工心态的影响，从而能及时做出调整和修正
提供企业管理绩效方面的数据，监控管理成效，掌握进展动态
培育员工认同感、归属感，提高员工的满意度
二、调查的对象工商银行部分营业所职工、分行部分职工、市行部分中层干部三、调查的方法及手段1、调查方法：(2)问卷调查法：设计出卷子后分发个别员工或集体
(3)抽样调查法：随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样
2、分析方法：(1)内部比较
不同区域、部门、职级、年龄、学历比较
(2)历史比较
将历史数据进行比较
(3)外部比较
收集外部数据，分析出自己优
