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销售员有效赞美客户的技巧有哪些

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销售员有效赞美客户的技巧有哪些销售人员在与人沟通过程中,要会赞美取悦客户,以便给客户留下良好的印象,当然,在运用赞美的技巧时,销售员必须掌握好说话的时机和赞美的度。否则,客户会认为你根本不是诚心的,只是说说奉承话而已,这样反而增添了客户对你的不信任感,拉开了你和客户之间的距离。那么,如何把握这恰如其分的一点而不是赞美过头呢1、拿一些具体明确的事情来赞扬假如在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而避开空发议论。2、找出客户异于他人的地方来赞扬钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事:卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候,他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦,服务质量非常差劲,因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时,卡耐基对他赞扬道:真希望我也有你这样的头发。听了卡耐基的赞扬,办事员脸上露出了微笑,接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后,卡耐基每次光临这家邮局,这位办事员都笑脸相迎。从上面可以看到,每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此,假如你在赞扬客户时,假如能顺应这种心理,去观察发现他异于别人的不同之点,以此来赞扬,一定会取得出乎意料的效果。3、要善于找到客户的亮点4、赞美要说到客户心里假如你的赞美正合客户的心意,会加倍成就他自信的感觉,这的确是感化人的有效方法。也就是说,假如话能说到客户心里,说出他的心声,作用更大。成交经验:1.赞美一定要真诚,要发自内心,要让人到你是在由衷地赞美他,是从心底发出来的,而不是在做秀。2.赞美一定要符合当时的场合和气氛。3.过分夸张不是赞美而是奉承,赞美令人兴奋,奉承则令人尴尬,更令正直的人讨厌。4.赞美之词在一个人身上不能重复使用。对于同一个人重复使用同一个赞美之词,你的赞美就会贬值,人家认为你这不是赞美他,而是拿他取笑开涮。

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