引言(一)不只我一个人不满足于组织的低效，许多人都在寻找简便的方式来领导组织，并在工作中为之困扰。我不禁要问：为什么许多组织毫无生气；为什么许多项目历时弥久，不但越变越复杂，而且很难取得实质性进展；为什么许多进展总是 ft 其不备，根本不在我们的计划之内；为什么许多本以为在我们控制中的事情搞得我们焦头烂额，心灰意冷；为什么对成功的期望会化为对冲破组织、生活中困难的耐心的等待与煎熬。多少年来，所有这些问题一直困扰着我，消磨着我的精力，打击着我的自信。我的工作越忙、参加的项目越多，我的疑问就越多。直到我开始一次旅行之后，情况才有所好转。飞机上的阅读与思考如同大多数重要的旅程一样，我是乘坐一架波音 757 飞机，飞遍整个美国的。每周乘机往返于波士顿和盐湖城两地，我有了充足的时间开始阅读，仅仅间或会被提供苏打和花生的空姐所打断。我看的第一本新科学方面的书是弗里提夫·卡普拉写的《转折点》，这本书讲述的是源于量子物理学的新兴世界观。它指引我重新去认识这个世界，理解这个世界的变化过程，理解纷繁复杂的自然，以及由此结成的纵横交错的网络。我认为自己能有幸从 37000 英尺高的距离去观察这个世界大有裨益。因为这个高度带给我更宽阔的视野、更有利于我从整体上去了解事物。从写第一本书起， 我就开始在飞机上阅读尽可能多的书籍，有生物学方面的，也有进化论、混沌和量子物理学方面的理论，新科学方面的发现和理论，把我从管理领域的细枝末节中解脱 ft 来，让我以一种全新的视角去看待宇宙固有的秩序，看待仍然保持秩序的制造过程，以及动态而恃久的变化。这个世界是一个秩序与变化共存、自律与控制并存的复合体，它不但不像我们想象的那样互相排斥，而且变化和不断的创新，是保持其秩序和能量的源泉。以新的姿态面对问题我想假如我留在地面上，就不会做这些思考。在过去的几十年中，为外行读者介绍新科学发现的书籍已经充斥了各个角落，其中一些很值得一看。在我所接触到的这类书中，一些颇有难度，一些难以捉摸，还有一些匪夷所思。于是，我意识到这个领域里充满了自由和创新，启迪我以新的方式去思考；我并没有在科学和自己遇到的问题间建立直接的联系，但是我知道自己正在以一种新的姿态面对周围的问题。我正在读一本关于混沌中的秩序的书，其中提到：信息是一个重要的、不容忽视的因素；系统之所以耗散，是因为它们要重新组织自己；遥远的、不可见的影响，会穿越空间发挥作用。这...
