一、适度褒扬，顺水推舟。 每个人的内心都有自己渴望的评价，希望别人能了解，并给予赞美。假如你能发掘对方的这种评价需求，他就会觉得你是最了解他的人，尽管他有情绪，他也会自动地消除这一切。身为领导者，应适时地给予鼓舞慰勉，褒扬下属的某些能力，引导他们顺水行舟，更加卖力地。 当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项任务之时，领导为了调动他的积极性和热情从事该项工作，可以这样说：当然我知道你很忙，抽不开身，但这种事情非你去解决才行，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。这样一来就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的不变成是。这一劝说主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。当然，适度褒扬，在言辞上不免会带有夸张的成分，因此话里头要有点实在性，这样，别人听来才觉得顺耳舒心，进而达到顺水推舟的劝说目的。 二、设身处地，将心比心。 俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。许多说服工作遇到困难，并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位，不替对方着想。假如换个位置，被劝说者也许就不会拒绝劝说者，劝说和沟通就会容易多了。领导者在劝说下属时，尤其应注意这一点，并自觉地运用到工作中，清除无形的情绪障碍。譬如，在人事调动上，必定有条件好的部门与条件差的部门，先进地区与落后地区的区别，某些具有畏难情绪的同志一旦被调往条件较差的部门或地区，就可能产生意见，不同意挪窝。 这时，领导自然要出面做工作，他可以这样进行劝说：你在原岗位上干出了一番成就，大家有目共睹。假如我是你，我也不同意走。但是，大家都不服从调动，假如你是领导，你怎么开展工作呢当然，就我个人来说，我同意你留下来，但是，新岗位更需要你这样的人才，这是集体决议，我无法更改，更何况这也是一次锻炼的机会，我信任你会比在原岗位上干得更出色。你不要担心在岗位上扯皮的事多，有什么难以解决的问题可以来找我，我帮你协调处理。由于领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。 三、求同存异，缩短差距。 平级之间、上下级之间或多或少都会存在共同意识，作为领导，为了有效地说服同事或下属，应该敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与被劝...
