一、坚决贯彻执行医院各项规章制度，明确管理责任，保障各项工作制度的有效落实（1）根据科室现行工作模式，继续完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位——职责及绩效考核标准，仔细履行。在科室实行科主任主治医师住院医师三级轮换管理体系，层层把关，切实保障医院制度、职责及流程的准确落实，提高医疗质量，密切医患关系，保障医疗安全。（2）和医院签署 2xxx 年综合目标管理责任书，根据医院要求，仔细履行综合目标管理责任书的具体内容，实行目标管理责任制，严格管理，严格执行，加强过程管理和环节控制，顺利完成各项工作指标。二、强化自身学习，加强自身管理能力，提高医疗质量，保障科室顺利进展（1）在王一农主任的带领及指导下，沿着 2xxx 年学习模式的改革，继续做好每周一查房后的业务学习，由科室主治医师、住院医师轮流进行，主任、副主任详加指导，并进行科室疑难病例讨论，把握病情，制定手术方案，讨论手术流程。（2“”）本着 以病人为中心，提升医疗服务质量 的服务思想，在工作中对待病人态度和气、作风端正、接诊病人细心、诊疗病人耐心，且对病人多解释，多安慰，多理解，多温暖，多帮助，提升科室服务质量，密切医患关系，促进医疗质量。（3）科室成立质控小组，建立切实可行的质量控制方案和定期效果评价制度，使科室三级查房、会诊、疑难病例讨论等各项工作得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。（4）教育医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全科室各项规章制度，不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺陷防范措施，实行医疗缺陷责任追究制，教育医务人员将医疗安全放在首位。（5）加强医疗文书的管理，使医疗文书标准化、法律规范化、明细化。定期抽查，对不足之处晨会及时反馈，在电子病历的开展下，做好时效性、准确性、及时性的书写质量，确保病历的完整性。三、强化自身学习，提升专业水平，做好继续教育（2）为了提高医疗质量，计划 2xxx 年继续派科室 1～2 名骨干人员到北京、四川等著名医院进修学习，重点进修脊柱、关节。（3）2xxx 年继续举办一次脊柱研讨会，继续邀请全国脊柱专业之名教授前来我院沟通学习，并保持合作。（4）根据科室现有人员的结构层次实行分层次培训，住院医师要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培育，熟练掌握专业技术，参加科研立项，能解决较复杂的疑难病症；主治医师要紧密结合自己的专业，通...
