广场安全秩序管理应急预案一、当地村民不听劝阻强行进入服务区，并无理取闹的，快速拨打高速交警报警电话或 110 报警，同时立即通知值班主任
二、车辆严重堵塞或从慢车道向主线堵塞时，保安无法疏通时，应快速拨打高速交警报警电话，同时立即通知值班主任
三、广场绿化带遭到严重损坏或严重污染场地或洒漏有毒物品时，保安员无法处理时，应扣留车辆，快速报告高速路政或高速交警，同时立即通知值班主任
四、服务区建筑物、设备和设施遭过路车辆撞损，保安员应扣留车辆，快速报告高速路政或路产养护部门，同时立即通知值班主任并要求肇事者赔偿
五、广场上出现黄、赌、毒或严重危害服务区安全的人或事，应快速制止，并拨打 110 或高速交警电话
六、广场发生盗窃、失窃事件，发现并抓住小偷时，应快速拨打110 或高速交警电话，有二人以上的，要快速隔离，专人看管
若司乘人员来报告物品失窃，首先要详细了解事情经过，保护好现场，及时上报领导或值班经理，拨打 110 或高速交警电话，积极主动配合公安人员侦查
七、在服务区内发生打架斗殴或酗酒事件，保安员要及时进行劝阻，快速通知保安班长，呼叫监控对事发地点进行实时录像，必要时组织有关人员进行强行劝阻，防止事态扩大
假如纠纷引起损害或财产损失的，保安应在高速交警未到现场期间，劝阻纠纷双方不要离开现场，对已触犯国家刑法或事态特别严重的，如出现伤员，且伤情严重的快速拨打 120 急救中心电话和拨打 110、高速交警电话，立即报告值班领导，协助高速交警做好纠纷的调解处理工作
八、遇到交通事故与危险病人（一）交通事故：立即保护好现场，快速报告高速交警和值班主任，有人员伤亡时，及时拨打 120 急救中心电话，组织人员进行抢救；（二）危险病人：及时拨打 120 急救中心电话和报告值班主任，安排车辆护送就近医院；（三）广场车辆堵塞或封道车辆滞留时，应快速在加油站区域设警戒线，并加强巡逻，提醒司
