我国零售业进展面临的挑战与对策 论文摘要：我国加入世界贸易组织己成定局，外商纷纷抢摊我国零售市场，使我国零售业面临着前所未有的竞争态势
外资零售业在经营理念、技术手段、经营规模、商品价格和人力资源方面具有明显的优势
为此，我国零售业应实行以下对策：继续推广和完善连锁经营；大力进展特许经营；组建具有中国特色的综合商社；重新进行市场定位，创新经营特色；进展电子商务，为零售业开辟更为宽阔的进展空间
正文：随着全球经济一体化的进一步进展，我国加入世界贸易组织己是大势所趋，人心所向
外商纷纷抢摊我国零售市场，使我国的零售业面临着前所未有的竞争态势
应该看到，外商进入我国的零售市场，对我国零售业既是一种挑战，也是一种机遇
我行我素将面临着生存危机，躲避现实和放弃竞争也非明智之举
关键的问题是如何正确地面对现实，实行相应的对策去迎接这种挑战，以谋求更大的进展空间
一、外商对我国零售业的挑战1999 年 7 月，我国发布了《外商投资商业试点办法》，外资零售业便如雨后春笋般地迅速在全国遍地开花
象美国的沃尔玛、普尔斯马特、法国的家乐福、荷兰的万客隆、日本的伊藤萍华堂、马来西亚的百盛等在我国越作越大，其连锁店也越开越多
这些外资零售企业以其超前的经营理念，气派的规模，价廉物美的商品，法律规范周到的服务，特别的营销手段，向我国零售业发起了强大的冲击，构成了严峻的挑战
外资零售业具有经营理念方面的优势
外资零售业为顾客提供的那种热情、周到和恰到好处的服务，确实令我国零售业相形见继
尽管在不同的企业里，其服务顾客的内容各有特色，但实质上体现了他们一贯坚持的核心经营理念，即“以人为本”
值得注意的是，西方在商业活动中所提的“以人为本”中的“人”，指的是“特定人”
这种经营理念提到的“特定人”，是建立在对个人的尊重、承认个人的权利、个人的作用基础之上的，是具体的、个别的人
而我国传统的商业文化中虽也重视
