改扩建项目工程交验后的服务措施1、工程交付为了进一步保证业主的投资尽快产生效益,工程及时投入使用,我司把工程交付这项工作作为我们工作的重中之重来实施,在根据计划完成竣工验收后十日内完成现场撤场,及时进行恢复占用的业主场地,除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场。2、服务及保修我司不仅重视施工过程当中的质量控制,以精品工程回报社会,同样也重视对工程的保修服务,对用户提供高品质的服务。我司从工程交付之日起,对此工程的保修工作随即展开。在保修期间,我方将依据保修合同,以优质、快速的维修服务维护用户的利益。1.保修期限保修期限:自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起,至合同规定的年限实行保修。2.服务期限我司在进驻现场之后,服务即开始,分前期、中期、保修期、保修期后四个阶段。保修期结束后,我司对本工程进行终身服务,协助业主对建筑物进行全面的维护,协助物业部门对设备、设施的维修、保养。3.定期回访在公司项目工程部的监督指导下,自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访,小组由公司主管经理或公司总工程师带队,公司工程部,技术质量部及项目经理等参加。在回访中,对业主提出的任何质量问题和意见,我方都将虚心听取,认真对待,同时做好回访记录,对凡属施工方面责任的质量缺陷,认真提出解决办法并及时组织保修实施,对不属于施工方面的质量问题,也要耐心解释,并热心为业主提出解决办法。在回访过程当中,对业主提出的施工方质量问题,应责成有关单位、部门认真处理解决,同时应当认真分析原因,从中找出教训,制定纠正措施及对策,以免类似质量问题的再现。4.保修项目内容及范围我司对所有我方承包的施工项目的保修负全部责任。5.保修责任当本工程在使用期间发生因施工单位原因的质量问题时,由使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》,通知我司派驻现场保修负责人(或用电话通知,书面通知后补)。我方自接到《建筑工程质量修理通知书》或电话通知后,立即组织保修,并且在 48 小时内赶到现场进行维修,所发生的全部费用由我方承担。6.保修措施1)工程交付后,与业主签订工程保修合同,并建立保修业务档案。假如发生质量问题,我司将立即成立工程保修小组,成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真负责的原项目部的施工管理人员及原工程的作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内,保修小组将常驻在现场(在征得业主的同意...