散客管理信息系统招标文档成都市旅游局拟采购成都旅游散客综合服务平台项目一项，该项目共分为二个包，第一包：成都旅游散客综合服务平台 GIS 二次开发、应用系统建设、系统技术测评服务一套；第二包：成都旅游散客综合服务平台监理服务。一、项目清单及要求（一）第一包服务名称、要求序号名称需求数量一、GIS 二次开发1数据梳理从成都旅游全搜索中提取有用的数据并筛选12数据分类根据系统的数据分类要求，对采集到的数据进行人工分类13数据转换将文字数据转换成 GIS 地图的空间数据14旅游专题数据制作制作旅游专题数据体系15旅游专题地图制作将专题数据制作成可显示的专题地图16旅游专题地图符号化及配色依据地图用途，对地图要素进行符号化及配色1二、应用系统建设旅游自助门户旅游首页1吃在成都1住在成都1旅游攻略1交通出行1旅游咨询1休闲娱乐1旅游购物1在线订票1服务评价及投诉建议1我的旅游1旅游地图1便捷支付1个性化推举1自驾游客服务1便民服务1旅游综合管理系统投诉处理及反馈1旅游大数据分析1旅游应急指挥集成1商户管理及服务监督1订票系统集成1移动终端办公1商户自助系统入驻申请1信息管理1游客投诉处理1诚信广告1优惠活动发布1三、系统技术测评系统技术测评根据成都市信息化建设项目相关要求，对整个系统进行评测，确保系统功能、性能、安全等各方面符合使用要求。1（二）第二包服务名称、要求序号名称 需求 数量1项目监理服务 附后 1二、第一包服务技术及商务要求（一）技术要求1、项目背景随着人们生活水平的日趋提高和旅游经历的增多，旅游者开始由过去的观光型旅游方式转向个性化、多样化旅游方式，这种趋势不仅表现在外来游客身上，而且在城市居民近郊旅游中表现得也比较突出，中国旅游业已经逐渐进入“散客”时代。游客不再满足基于成本考虑的团队观光旅游，自由行、自驾游等出游方式和消费行为的改变，使得旅游者对旅游相关信息提出了更高的要求，也势必将要求城市旅游公共服务水平、经营和接待旅游散客的能力等顺势做出改变和提升。一个国家或地区旅游业成熟度的重要标志就是其接待散客旅游的能力。散客旅游服务体系已然成为现代旅游业进展不可或缺的重要因素。它不仅标志着区域旅游业进展的水平，也是衡量旅游者对特定旅游目的地满意度的一个重要指标。同时，旅游目的地城市品牌形象的树立，不仅要结合旅游资源开发、经济进展、城市建设、宣传特色等诸多环节，还需重视最终落在游客心里的形象和满意度如何。各级政府...
