旅游会员方案随着国内旅游市场的快速进展，不少旅游企业开始推出自己的会员方案，以吸引更多的游客并提高客户粘性。本文将介绍一些常见的旅游会员方案，并分析其优缺点。1. 会员积分制会员积分制是在旅游企业内部实行的，游客只要在企业指定的商家或旅游项目消费，就能获得相应的积分，积分可以在以后的旅游消费中用于抵扣部分费用或获得其他优惠。优点：简单易行，积分可以长期累积，游客消费越多获得的积分越多。缺点：积分只能在企业指定的场合使用，不能随意支配，存在时间限制。2. 会员等级制会员等级制是根据游客的消费额度和会员使用次数等指标，为游客分等级并提供不同的优惠和服务。例如，累计消费达到一定金额后，游客将成为银卡会员，并享有更多的折扣和优惠。优点：激励消费者消费，提高品牌忠诚度，为高端客户提供特别服务。缺点：等级划分不够公平，消费能力强的游客可能会更容易获得高级别的会员。3. 会员特权制会员特权制是针对具有特别需求或特别身份的游客设计的，例如老年人会员、残疾人会员等。这些人群可以通过加入旅游企业的会员方案，获得相关的服务和优惠，例如延迟退房、特别用餐需求等。优点：针对特定人群需求，提供个性化服务，增加客户粘性。缺点：范围有限，可能不能满足所有客户的需求。4. 会员返现制会员返现制是在游客预订旅游产品时，得到一定折扣或现金返还。例如，预订一次旅游产品可以享受 10%的折扣或支付 90%的费用，剩下的 10%可以返还到游客的账户中。优点：返现实惠，能够直接降低游客的消费成本，提高购买决策的满意度。缺点：返现金额受限，可能不能满足高消费游客的需求。综上所述，旅游企业可以根据自身的业务特点和客户需求，选择适合自己的会员方案。无论是通过会员积分制、会员等级制、会员特权制、还是会员返现制，都应该保持积极的心态和稳定的经营模式，不断提高服务品质和提升客户满意度，才能赢得客户的持续支持和信赖。
