最新访问客户礼仪最新探望客户礼仪 当我们驾驭必要的约会礼仪,这样才能够在与客户接触过程中,让客户对我们产生信任和好感,这对我们的销售能否胜利,也起着关键的促进作用。因此,下文是我为大家共享探望客户礼仪学问,望对大家有所帮助。 (1)重要的探望应约定时间 在探望客户过程中,为了达到成交的目的,往往须要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中,假如有重要的事情须要与客户沟通肯定要事先约好时间。只有这样,才能保证探望安排的顺当进行。 在约见客户的时候,一般有两种约定时间,一种是自己所确定的访问时间,另一种则是客户确定的。 自定的访问时间,是依据本身的销售安排或访问安排支配的,大都是确定的。例如考虑要去甲公司探望,因为上午交通拥挤,而且即将访问的对象也有可能出去办事,于是可以确定下午去探望。而假如去访问乙客户的时候,知道对方通常下午都去处理售后服务,所以最好上午去访问为佳。这类访问的时间是由自己确定的,是属于自己比较能限制的问题。 比较麻烦的是客户来确定时间,谈生意的活动,一般来说多半是迁就客户的意愿,无法依照卖方的立场来定时间。在许多状况下,虽然你自己事先拟定了一个访问时辰表,事实上照旧必需循着客户确定的时间去办事,说得极端一些,这个访问的时间经过客户确定后,即使心中有所不满,还是要维持;客户优先;的原则。 而一旦与客户约定了见面的时间后,你就必需留意守时,假如不能很好地把握这一点,那么你就会因此失去一次销售机会。 (2)准时不等于守时 守时不是说准时就可以了。最志向的是提早十五分钟到达,准时去访问当然不会有差错,但是假如客户的手表略微快了一些,那就不好了,因为客户都是以自己的手表为准的,尽管你所戴的表才是精确的时间,但是对客户来说,你已经迟到了。 有些脾气怪异的客户,认为约会迟到是不行宽恕的事,即使没有发生这种客户表快的情形,而在约定的时间才到达,这样也会由于没有休息的时间,就立即进入正题,显得过于仓促。 但是来的太早也不好,比约定时间早二非常钟以上,或许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈,那么你突然冒出来,会影响他们的气氛,致使客户心理不痛快。尤其是在做家庭探望时,你早到二非常钟以上,可能这一家人正在整理房间,你的提高到达会使客户感到厌烦。 所以,比约定时间早到十五分钟是特别合理的,这样可以获得缓冲的余地,缓一口气,假如在约定你之前的一位来客,提前十几分钟离去了。这样你就...