浅谈公共关系在施工企业中的运用公共关系是现代企业经营管理的支柱之一。公共关系本质上是一种利益关系，以利益为纽带，把企业和公众联系起来，相互依存、相互利用、相互影响、共同进展。现代公共关系，自艾维 李于•1904 年在美国创立第一家公共关系公司算起，已有 100 余年的历史。公共关系活动目前已在现代企业中得到了广泛的应用和进展。但在施工企业中公共关系的应用却还处于起步阶段，企业经营管理者应对公共关系高度重视，把它作为一种内求团结，外求进展的管理手段纳入日常性工作范畴，让其在企业管理过程当中发挥应有的作用并产生良好的社会效果。公共关系在施工企业中的运用，主要有下述几方面：一、确立公共关系工作目标，建立健全目标评价体系任何一次公共关系活动，都是企业为了实现自己的长远或近期目标精心策划而开展的，它有很强的目的性。这种目的性表现为，企业通过公共关系活动向社会公众发布真实的消息，培育公众的良好意向和愿望，执行符合公众利益的决策，力争公众的理解和支持，建立对企业有利的公众舆论环境，最终是改善企业形象，提高信誉。因此，施工企业在策划公共关系活动时，要结合自身所处的周边环境，在实际操作中要充分体现出目的性的特征。比如在多长时间和范围以内企业知名度将要达到什么样的效果，要使业主的满意度提升到一个什么样的水平等等。在制订计划时，要把施工企业的长远目标和现实的公共关系目标相结合，做到远近结合，既考虑到施工企业的需要，也要考虑到施工企业能否实现这个目标；实施计划时，不仅要有明确的公共关系目标，而且还要有具体的可操作目标，使公共关系目标不至于表面化、形式化；评价施工企业的公共关系活动效果时，要以既定目标为准绳，通过多种方法来进行检验，对比公共关系活动开展前后，企业、社会公众和业主的不同态度和变化，得出切合实际的综合评定。二、进行公关意识的教育与培训，力争使企业达到全员公关员工作为施工企业的内部公众，在公共关系活动的开展中处于重要的位置，员工公共关系是一切公共关系的起点。员工处在施工的第一线，是施工服务的直接提供者。公共关系开展的计划，措施，进展目标等，必须得到全体员工的理解与支持，才能贯彻执行付诸实施。员工是施工企业实行内求进展的首要对象，员工处在施工企业对外公共关系的第一线，是施工企业与外部公众接触的触角。施工企业许多具体的公共关系工作是从他们一句话，一个行为中开始的，他们的言行举止，做事风格都...
