电梯困人救援应急预案电梯运转中因供电中断，电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢中，维修管理人员应安慰乘客，使他们宁静等待，不要擅自行动，以免发生 “剪切” 、“坠落”事故
在操作前，维修管理人员应该做好以下工作
1、若有司机操作，司机应使乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系
2、维修人员应了解轿厢内被困人数及健康情况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停层位置以便于解困工作
3、告知乘客尽量离轿门或已开启的轿厢门口，更不要依靠厅、轿门，不要在轿厢内吸烟，打闹，必须听从操作人员指挥
盘车放人操作步骤：1、故障电梯之轿厢位置确认：在进行救援被困之乘客时，先要确保自己安全，由机房之控制柜或厅门之轿厢位置灯查悉轿厢位置
（但在停电时，轿厢位置指示灯无效，轿厢位置确认，可用专用厅门匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认电梯位置）
2、电源切离确认：为了防止在进行救援时，轿厢突然移动，发生危险事故，应该先将该电梯之机房总电源切离
3、当轿厢地台与楼面高低相差小过 500mm 时，救援步骤如下：3
1 用专用厅门匙小心开启厅门；3
2 用力开启轿厢门；3
3 协助乘客离开轿厢；3
4 重行将厅门关妥；3
5 救援行动完成，等候修理
4、当轿厢地台与楼面高低相差大过 500mm 时，应依照下述 4 项步骤移动轿厢至符合第 3 项条件时，才可依照第 3 项步骤进行救援，移动轿厢步骤如下：4
1 利用对讲机或其他方法，通知轿厢内乘客，保持镇定，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部份探出轿厢外，以免发生危险
同时，如轿厢处于半关闭状态时，则应该先行将其完全关闭；4
2 进入机房，确认该故障电梯之电源总制是否已关上；4
3 于控制柜上，将开门区检出开关（DOOR ZONE BZ-ON）扳上，控制柜内蜂鸣器发声；4
4 一名受训人员手持电磁制动器之释放杆，放入制
