监控中心秩序维护岗位操作法律规范1、目的：为了对监控中心秩序维护岗位实施标准化管理，确保监控中心正常运作。2、适用范围：适用于飞宇物业 XXXX 有限公司管理的各小区（大楼）监控中心秩序维护岗位。3、职责3.1 管理部负责指导、监督各小区（大楼）监控中心秩序维护工作。3.2. 各小区（大楼）的物业管理处经理负责组织实施、检查各监控中心秩序维护岗位人员工作的情况。秩序维护主管协助管理处经理。3.3 监控中心秩序维护人员根据相关规定的操作章程，操作监视设备，监视、报告屏幕出现的可疑情况。3.4 监视设备的维修和保养计划由物业管理处经理（秩序维护主管）负责编制，工程部负责实施。4、工作步骤和方法4.1 各小区（大楼）的电视安全监控系统和消防报警系统实行昼夜开通运转，设立 24 小时监控秩序维护值班岗位，全面了解和严密监视各小区（大楼）的安全情况。4.1.1 监控中心秩序维护人员上岗值勤要做好以下几点：1）当班秩序维护人员上岗之前自我检查，根据相关规定着装，仪表、仪容端庄、洁净，佩带胸卡值班；2）交接班：上岗秩序维护先确认监控设备工作的运转情况、设备清洁卫生情况，查看下岗秩序维护人员交待的未了事项如何进行；完毕后，开始上岗值勤；3）当班秩序维护人员根据相关规定时间换岗（每小时轮换一次），必须保持充沛的精力坚守岗位，严密监视屏幕各部位画面情况，不得打瞌睡或擅自离操作台；4.1.2 监控录像要求：当班监控秩序维护人员就坐监控屏幕前，保持正确的坐姿，眼睛凝视屏幕，精力集中，严密凝视屏幕各部位画面情况，以高度的责任感仔细观察，一经发现屏幕出现可疑情况：1) 要及时实行跟踪监视和定点录象措施，善于捕捉各类疑点，掌握第一手资料；2) 对于画面上的不明人与事，要正确及时地通知有关岗位人员加以注意和询查、盘问；3) 向管理处经理（秩序维护主管）报告；4) 按组别和顺序进行录象和换带。当班秩序维护班长负责每日上午 9.00 从管理处领带，在 20 分钟内将换下的带子注明日期和编号交管理处保存，一般保存一个月；若有可疑情况的需在带子上注明，并保存六个月。5）做好监控秩序维护工作记录«监控室秩序维护工作值班记录»4.1.3 监控中心秩序维护人员应该做好监控室保密工作。1）监控室内严禁有与工作无关人员进入逗留；2）监控记录不得外传，如遇外来人员借带，应有管理处经理的批条；3）监控中心秩序维护人员不得向外界泄露监控、消防设备资料和运转情况、本辖区监控点等；4...
