离退休人员服务管理 21 世纪，我国迎来了人口老龄化的时代，如何面对迅猛而来的老龄化问题已成为全社会共同关注的焦点
当前，离退休人员服务管理工作中出现了许多新情况、新问题，如何做好新时期离退休人员服务管理工作，已成为我们面临和亟待解决的一个重要课题
为全面了解离退休人员服务管理工作现状，更好地做好离退休工作，结合我处的实际，我们对离退休人员服务管理工作进行了深化的调查
通过召开座谈会、走访老干部、发放征求意见表、问卷调查等多种形式，祥细地了解了离退休人员服务管理工作的现状
现将调查情况报告如下： 一、基本情况 根据调查，我公司离退休人员基本情况呈现出五种现象
一是人数偏多
全公司现有离退休人员 17693 人，占职工总人数％，其中：离休干部 268 人，退休人员17425 人；二是年龄偏高
离退休人员平均年龄岁，其中离休人员平均年龄高达岁；三是遗留问题偏多
离退休职工管理二处成立于 1999 年，所服务管理的人员大多是1999 年以前由原兰化公司所属二级单位移交的离退休人员、家属工及遗属、有偿解除劳动合同后退休人员等，长期受经费制约及企业持续重组整合等因素的影响，造成一些离退休人员在福利待遇、住房、医疗以及家庭困难等方面的实际问题；四是居住偏散
离退休人员居住分布在全国 27各省市自治区直辖市，有%的离退休人员长期定居在乡镇、农村，由于居住分散，难以服务与管理；五是老干部工作人员偏少
全处现有工作人员 74 名，他们不仅负责离退休人员服务管理工作，还承担着办公室、人事、政工、党务、工会等其他工作，时间、精力上都难以兼顾
二、服务管理工作的主要做法 落实"两项待遇"，维护离退休人员的切身利益 1、政治待遇落实到位
一是建立了情况通报制度，由公司一把手或分管领导向离退休老同志定期通报企业工作情况和重大工作事项
二是建立了学习制度，以支部为单位定期组织离退休人员学习，为他们订
